交通部長葉匡時今(21)日表示，若遠通電收在3個月內未達成稽核目標，將研擬啟動解約程序。同時，高速公路局也將和遠通共同訂出獎勵辦法，並提供投訴管道，若車主發現有扣款錯誤的情況，只要主動告知高公局，若查證屬實，除了加倍奉還扣錯的金額外，高公局會要求遠通提供獎勵金，詳細辦法最快24日可對外公布。
國道計程收費自上路以來便問題不斷，高公局則被民眾抱怨監督不周，還遭批「毫無作為」。為了扭轉形象，高公局表示，將於一週內組成稽核委員會，並加訂關鍵績效指標KPI，自春節起3個月內逐日查核，若遠通未達目標，將每天處以50萬罰款，3個月後未改善，即考慮解除合約。
另外，由於外界擔憂eTag會干擾4G訊號，國家通訊傳播委員會(NCC)去年已要求高公局，若真的發生eTag干擾2G或4G訊號，高公局應提出改善計畫，若改善不了，則應將干擾點的發射功率降至標準，並繳回該點執照。對此，高公局強調，已告知NCC不會干擾，若未來真的發生，會協助設強波器至國道門架上以加強訊號，甚至移動eTag的感應門架，來改善干擾情形。
除了eTag的相關問題，針對失業的收費員，高公局表示，已發放每人23萬的補償金，以及遠通提供的5個月補償金；另外，有轉置需求的460人中，已成功轉職的有77人，高公局則要求遠通在1月23日前達到至少轉置一半的員工、半年內完成全數轉置，否則就算違約。