李鴻典／台北報導
2014年ISU四大洲花式滑冰錦標賽於1月22日登場，共有331位志工在這項國際賽事中為選手、裁判、媒體及觀賽民眾提供熱情、貼心的服務。其中10位志工特別從韓國及日本遠道來台，開啟了台灣國際活動跨國召募志工的先例。
主辦單位中華民國滑冰協會以全球通行的多益測驗（TOEIC）成績做為選拔國際志工的英語門檻，從1029名報名者中篩選出321名志工。並與ETS台灣區代表忠欣公司合作，由日本及韓國招募10名國際志工來台，也開創了台灣體育界動員國際志工人才新模式。
四大洲花式滑冰賽是今年俄羅斯索契冬季奧運會開幕前最重要的熱身賽，來自14國的頂尖選手隊伍、裁判、國際媒體及外籍滑冰粉絲將湧入台灣，為了能讓賽事順利進行，志工服務扮演著重要的角色。中華民國滑冰協會秘書長李廣淮表示，「為了提供最佳的服務，我們要求每位志工都要有基本的國際溝通能力，特別採用多益測驗做為評選此次國際志工英語能力的標準。」
滑冰協會針對不同的賽事職務需求，制定出不同的多益成績標準，例如使用英語機會頻繁的貴賓接待、新聞組及播音組等，要求志工最少需要有多益750分以上的程度，而其他像是場控、總務及財務組，則要求志工多益550分以上。
這次的國際志工團隊中，多益成績超過800分以上的學生佔45%以上，許多學生還擁有第二外語的能力，會講俄文、日文、韓文、西班牙文、法文與德文等。而平均年齡約22歲的10名日本及韓國志工，則利用寒假來台服務，其中有3位的多益測驗或多益口說與寫作測驗滿分，8位學生的多益成績超過900分，平均英語素質非常高。
ETS台灣區代表忠欣公司總經理王星威表示，台灣有越來越多的國際性活動，都需要有具備良好英語溝通能力的志工，以多益成績訂出職位英語標準，讓志工招募有統一的準則，較具公平性，也確保志工的崗位適任性。而這次的跨國志工招募是台灣國際性活動的創舉，藉由台灣、日本與韓國三地志工的跨文化合作與經驗交流，為台灣年輕學子提供與國際接軌的寶貴經驗，拓展了國際視野。另外要特別感謝日本TOEIC代表-IIBC與韓國TOEIC代表-YBM協助，促成此次的跨國招募事宜。
來自日本，就讀神田外語学院的大串詞音熱衷外語學習，除了多益口說與寫作測驗獲得滿分200分外，另外還會說菲律賓塔加拉語、韓文及西班牙文。曾在日本311地震的福島縣災區擔任志工服務的大串詞音，從災民身上學習到即使身處困境，依然要保持積極進取的態度，她希望透過參與這次的志工活動，能自我成長、拓展國際視野並與台灣的志工夥伴做朋友。
就讀於韓國首爾大學的趙俊模熱愛體育活動，從2011年開始每年都會參與運動賽事相關的志工服務，累積了豐富的經驗，像是第四屆亞洲室內和武術運動會、世界田徑錦標大賽等。另外他的英文能力也非常優秀，多益成績獲得滿分990分。他希望能將過去累積的經驗運用於這次四大洲花式滑冰賽的志工服務上，與台灣志工交流分享。
目前就讀台灣科技大學的劉亭媺，在2011年的賽事中擔任補冰志工後就愛上了花式滑冰，一直學習滑冰至今，她一得知今年的賽事還有機會擔任志工，立即招呼同學們一起報名。她說，擔任滑冰賽志工除了擴大視野，實際與外國選手練英文外，還了解國際活動運作的困難與訣竅，經驗非常寶貴。
劉亭媺說，2011年擔任志工時多益成績只有750分，現在成績進步到900分，可能因此讓她如願以償的分派到播音組擔任志工，希望學到更多相關知識與實務，有助未來從事播音相關工作。
東吳大學學生范姜庭妤曾經到過柬埔寨參加志工活動，也有國際影展接待的經驗，擁有英語領隊及導遊證照，能雀屏中選擔任新聞組志工非常開心，希望運用專長服務選手及觀眾，同時能學習到新聞相關的工作內容，認識更多的國際友人。對於此次日、韓學生可藉由跨國志工招募來台服務他表示非常羨慕，也希望其他國家也能提供類似的管道，給年輕人更多的機會。
此次滑冰錦標賽的場控志工陳旻萱目前就讀文藻外語大學，她表示，參加志工活動可以以學到課堂上碰不到的實務經驗，像是如何處理危機、糾紛和許多突發狀況，志工經驗更讓她重新找到人生的定位及自信，再發現自己的無限潛能。