記者彭夢竺／台北報導
針對遠通頻頻出包，eTag的種種問題，交通部長葉匡時今(21)日出席103年交通部新春記者會時指出，對於遠通已經啟動嚴格的稽核方式，要求遠通在3個月內必須要達成，否則將啟動解約程序。
葉匡時今日出席交通部新春記者會，針對遠通的問題，他指出，高公局已經啟動嚴格的稽核方式，遠通必須要在3個月內達成，否則就會啟動解約程序。他也對遠通提出3點要求，第一是遠通必須提高信賴度，讓民眾對他們放心；第二是在客服端要做好，不管是網站或是App或者客服電話；第三是要謹守承諾，必務安置好轉職的收費員，讓他們過好年。
至於媒體報導，葉匡時打算親自上路測試eTag的問題，葉匡時則回應，他不是要開車上路去測試，而是針對App、網站等親自測試，如果客服電話要2-30分鐘，他是不可能會接受的。