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遠通頻出包!交通部給3個月期限 葉匡時提3點要求

NOWnews/ 2014.01.21 00:00

記者彭夢竺/台北報導

針對遠通頻頻出包,eTag的種種問題,交通部長葉匡時今(21)日出席103年交通部新春記者會時指出,對於遠通已經啟動嚴格的稽核方式,要求遠通在3個月內必須要達成,否則將啟動解約程序。

葉匡時今日出席交通部新春記者會,針對遠通的問題,他指出,高公局已經啟動嚴格的稽核方式,遠通必須要在3個月內達成,否則就會啟動解約程序。他也對遠通提出3點要求,第一是遠通必須提高信賴度,讓民眾對他們放心;第二是在客服端要做好,不管是網站或是App或者客服電話;第三是要謹守承諾,必務安置好轉職的收費員,讓他們過好年。

至於媒體報導,葉匡時打算親自上路測試eTag的問題,葉匡時則回應,他不是要開車上路去測試,而是針對App、網站等親自測試,如果客服電話要2-30分鐘,他是不可能會接受的。

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