台北市衛生局食品藥物管理處長邱秀儀表示，檢出含有DEHP精油的地點為彭村梅專業美容天母店，來源廠商是位於台中市的彭村梅國際美容事業公司，已移交台中市衛生局處理。
恐影響生殖、神經系統
邱秀儀指出，DEHP為衛福部公告禁止添加於化妝品的成分，屬於塑化劑、環境荷爾蒙的一種，長期食用、吸入或與肌膚接觸，將干擾內分泌作用，恐影響生殖、神經系統，最嚴重甚至導致畸胎、引發癌症。
依「化粧品衛生管理條例」之規定，違規添加可處一年以下有期徒刑、拘役或科或併科十五萬元以下罰金；若為產製過程中，盛裝至塑膠容器或其他技術上無法避免而導致殘留微量情形，以100ppm為上限，假設含量超過且未限期改善，可依「消費者保護法」，處以六萬元至一百五十萬元罰鍰。
彭村梅總監王霈喬表示，精油使用玻璃瓶盛裝，原料從義大利進口，已要求進口商向製造商確認製程是否添加塑化劑。除了該款精油先下架，王霈喬說，這家製造商生產的其他精油產品也都全部停用，直到廠商提出檢驗合格證明，公司也會將產品自行送驗。
台中市衛生局食品藥物管理科長邱惠慈表示，業者表示該款精油可能是瓶蓋上有軟墊，才會釋出塑化劑，但實驗數據已超過標準，業者已違反「化粧品衛生管理條例」，因此移送地檢署。