回到頂端
|||
熱門: 小七優惠 颱風 85度C

駭客大翻轉?遠通先天不良 消基會:退租抵制

NOWnews/ 2014.01.16 00:00

記者簡怡欣/台北報導

國道收費計程收費系統問題不斷;消基會今(16)日表示,遠通狀況問題連連,應主動對外說明問題及提出解決方法,一再出現問題更是顯出業者能力不足,更是損害自身企業誠信,應該好好思考如何平息民怨。

國道計程收費系統不但設計不良,出包問題天天鬧上新聞,民眾不禁大喊業者快解決實質上的問題;遠通以因遭駭客入侵而導致系統出包,但行政院最新調查後顯示,原因竟是系統設計不良導致,造成民眾遭重複扣款、未開通使用的eTag也被扣款、行經一般道路也會被扣款等問題。

遠通不僅要道歉,更要提出具體解決方法。消基會林宗男認為,業者在1月6日推出計費APP,似乎就已知道系統有問題;由於在推出隔天7日就傳出遠通電收官網主機遭到駭客攻擊,8日報案後表示是系統遭駭,並沒有個資外洩問題。

林宗男指出,儘管遠通電收已出面道歉,但蓄意掩蓋系統先天設計不良,謊報欺騙消費者社會大眾的情形,實在有損企業形象,業者應說明什麼時候報案、遭駭等時間點,更該盡快解決問題,否則消費者只能以退租抵制。

社群留言