遠通國道計程收費App於元旦當天遭到駭客攻擊，但是行政院的國家資通安全會報技術服務中心的報告指出，此事並非駭客攻擊，而是遠通App有漏洞。對此，高公局今(15)日表示，經過稽查小組及專業顧問的查核，確認車主的個資並沒有外洩；但是究竟遠通的App有沒有漏洞，他們並不清楚。不過，遠通則對此事造成大眾困擾表達歉意，並強調，遠通電收總經理張永昌即日起不支薪直至系統改善。
行政院國家資通安全會報技術服務中心的調查報告指出，計程收費查詢App於元旦服務暫停，是App在斷線情況下持續嘗試連線，才導致大量異常連線，是遠通App的漏洞，並非駭客攻擊。此調查結果與遠通日前聲稱，系統是遭駭客攻擊的說法不同。
高公局副局長吳木富表示，對於遠通App服務中斷事件，經過稽查確定沒有資料外洩，也沒有系統或資料遭到竄改。不過他坦承，此事並非他們的專業，因此高公局無法確認App是否遭駭，但遠通官網的確有駭客入侵，而監理資料只有在民眾要填寫資料時會短暫連線，一下子就會斷線，因此駭客無法取得資料，也沒有證據顯示有監理資料外流。
不過，遠通電收今天已對App軟體有問題表達歉意，遠通表示，「遠通電收對於App軟體開發的監督不周，造成社會的困擾，誠摯向社會大眾致上最深的歉意，承諾並強化對App品質的提升」。
遠通說明，已要求App廠商配合刑事局調查，提供程式原始碼供刑事局專家判斷，以釐清事實真相。
遠通還說，近期國道計程收費已引發外界眾多批評，為了表達歉意，遠通電收總經理張永昌決定在交通部確認計程收費完善之前不支薪。