18萬攝影機寄丟！ 貨運業者僅賠3千

價值18萬的攝影機，寄丟了卻只賠3千，台北一名3C業者，去年年底賣了一台4K攝影機，包含配件總計18萬的物品，交給貨運業者宅配，物品寄到高雄，因為消費者不在家，送貨員把貨物拿回工作站，東西後來卻不見，被害人要求賠償，貨運業者卻回應，當初沒寫保值單，只肯賠償3千，其實，寄送高單價物品，記得列舉發票，填寫保值單，雖然貨運費會貴一點，但東西掉了才有理賠保障。 合作10多年，就像往常一樣，貨運公司的司機到家電行收件，幫忙把貨物送到客人手機，但這次紙箱內裝的，是最新的4K攝影機，包含配件總計18萬多，當初單據簽收，還註明東西價值很高，要小心寄送，但滿心期待的消費者，卻始終沒拿到訂購的商品。 去年12月27日，台北收件，28日早上就送到高雄，但當天消費者不在，送貨員把東西拿回工作站，攝影機就不見，東西弄丟，要求賠償，卻得到這樣回應。投訴人白先生：「告訴我們說，因為我們都沒有簽保值，所以他們最多只能賠3千多元，配合6、7年下來從來沒有提到過(保值單)。」 貨運行員工：「我們不對外發言，不好意思。」 東西到底誰拿走，貨運行不回應，只說已經內部調查，強調沒寫保值單，貨物寄不見，只賠3千，是公司規定，但真的寄送貴重物品，寄了什麼，要清楚寫在包裹上，民眾還是怕怕的。民眾：「都會自己親手送，比較安心，手錶黃金或者高價東西很少(寫)。」 其實，不論郵局還是貨運行，寄送價值高的東西，都有保值或保價的服務，但金額有上限，像是郵局的保價單，只收10萬以下的物品，新竹貨運則是5萬以內，避免弄丟高單價貨物，賠償賠不完，而且，價值不是民眾說了算，必須提供發票或其他文件證明，像母乳或其他難以計算價值的物品，通常不收，民眾寄送貴重物品，記得別忘了填寫保值或保價單，萬一東西不見，才能有憑有據，要求賠償。