由台灣易遊網路有限公司代理的金庸武俠手機遊戲《神鵰俠侶》，日前在香港地區透過打怪掉落領取到的7-Eleven＄20（港幣）電子現金券，3小時內被非法刷走了價值20萬港元（約等於80萬台幣）貨品，台灣易遊已緊急關閉了現金券兌換通道。該兌換碼由7-Eleven提供，兌換機制由雙方共同協商制定，活動及領獎過程均有嚴格的SOP管控，領取頁面也有倒計時設置，出現此次事件的原因，官方與7-Eleven目前還在排查中，事件初步懷疑是駭客入侵所為，《神鵰俠侶》運營團隊保留一切法律權利。
香港地區的「7-Eleven HK$20電子現金券」與台灣地區的「全家NT$80抵用券」一樣，都是《神鵰俠侶》於遊戲上線日（12/12）開始進行大型推廣活動的贈品，只要在遊戲打怪收集相關遊戲道具即能兌換，所有玩家均有機會獲得，且沒有數量限制。由於金庸授權的手機遊戲《神鵰俠侶》於台港澳備受矚目，官方爲了回饋玩家對遊戲的厚愛，特與7-Eleven、全家便利店共同舉辦了此活動，活動期間合法送出的所有現金券，全部費用由台灣易遊承擔。香港地區出現非法領取情況後，遊戲運營團隊已即日開通客服專線，供合法獲得現金券的玩家兌換。而台灣地區的抵用券兌換期限還沒結束，運營團隊已加緊與全家便利店進行溝通，加強監控，確保兌換活動的正常運作，保證玩家合法權益不受侵害。
官方表示，遊戲上線不到1個月，台港澳地區就有過百萬玩家支持，所以活動並沒有設置任何預算上限。這次非法兌換事件發生後官方雖已緊急叫停，但也造成了逾20萬港幣的損失。基於對神鵰俠侶玩家的信任，運營團隊深信事故與喜愛遊戲、透過遊戲合法途徑獲得現金券的玩家無關，因此官方願意承擔全部損失。此外，因此次活動影響到了神鵰俠侶玩家正常體驗遊戲，官方將於下週開啟近億元台幣回饋活動，給台港澳地區每位玩家派發100元寶（價值20港元/100台幣），以答謝各位對《神鵰俠侶》的支持與諒解。
更多遊戲相關資訊可登入官方網站查詢，希望廣大玩家能繼續支持金庸唯一正版授權的手機遊戲《神鵰俠侶》。
《神鵰俠侶》iOS、Android通用下載連結
《神鵰俠侶》粉絲團：https://www.facebook.com/sdxl.vqw?ref=hl
《神鵰俠侶》官方聲明連結：http://711.vqw.com/
《神鵰俠侶》活動頁面：http://huodong.efun.com/sdxl/20131206/index.html
《神鵰俠侶》官網：http://goo.gl/fPUxhd
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