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eTag出包道歉4次 徐旭東:請同情我

新頭殼newtalk/新頭殼newtalk 2014.01.13 00:00
新頭殼newtalk2014.01.13 柯昱安/綜合報導

國道全面計程收費上路後不到半個月,eTag卻是問題頻傳,負責營運的遠通電收已成為眾矢之的。對於eTag引發的沸騰民怨,遠東集團董事長徐旭東今(13)日面對媒體詢問時,希望大家能「同情他」,不要一直關注比例很小的錯誤。

國道全面計程收費後,出包頻頻的遠通電收已連續數日攻佔媒體版面,不僅在扣款上錯誤頻傳,遠通官網及手機App更屢遭駭客攻擊,資安維護更是漏洞百出,消費者退租eTag時更遭遠通員工捏造退租理由。

eTag亂象四起,許多民眾痛批遠通電收「把消費者當白老鼠」,各地也湧現退租eTag潮,據統計,計程收費正式上路僅短短10天,已有超過萬人退租eTag。

對此,遠東集團董事長徐旭東今天出席旗下貨輪「裕光」號於上海交船簽約儀式時,就eTag問題頻傳連續道歉4次,他表示,遠東不應該犯錯,有錯一定改。但話鋒一轉,他也希望全民能「同情他」,並強調,台灣能實施全面計程收費是件好事,「不應一直關注這些比例很小的錯誤」。

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