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車位已滿?Ubkie契約中的隱藏功能 這招免付費苦等

NOWnews/ 2014.01.10 00:00

記者簡怡欣/台北報導

「誰知道阿?」曾在單車站點旁估等停車柱的民眾王小姐說。城市公共單車提供民眾30分或1小時間免費騎乘,並逐單位時間計費,但卻有項契約中沒有公布的隱藏功能;消基會今(10)表示,這樣功能沒有明載在契約條款中,讓使用民眾等得位等得壓力很大。

公共單車除了能利用APP或是客服專線找還車點,其中也還有項功能,能讓民眾再多點免費時間等待停車位;消基會指出,民眾發現選擇要歸還的站點沒位置停放,則可利用自動服務機點選「車位已滿」並輸入車號,就可再多出免費時間找車位。

消基會表示,雖台北市、新北市有將該項功能列在官網內,但契約條款未明文記載,總會讓人有種無形的壓力;消基會呼籲,主關單位應列入契約條款,並在停車柱清楚公告,讓使用民眾能了解公共腳踏車使用功能。

多次騎乘Ubike的王小姐說,如果有這種服務,本來就該清楚公告,不然萬一直都等不到位子的民眾,難道只能自認不是很倒楣?而她日前承租單車後想原地歸還,因鄰近熱門觀光景點,發現停車柱已經沒有位子,但現場還有許多騎腳踏車等位置的民眾,自己根本不清楚原來公共腳踏車還有這項功能,只好依到場順序逐一等下一個承租者。

此外,也有多名網友表示,這真是個很好的措施;因為有智慧型手機的民眾,可下載APP來用是很方便,但如果沒有智慧型手機查空位置,又加上不知道有這措施,上班時間遇到車位已滿情況就讓人超痛苦。

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