網友litcmini在網路上PO文，五日開著有裝eTag的Ａ車，車上載著沒開封還在信封裡的Ｂ車eTag，事後發現Ａ車Ｂ車都被扣款，大罵「本人活生生在遠通面前示範如何一人開二車」。林先生也反映，平時太太從頭城往返台北都是八十四元，前天因為太累從石碇交流道下來休息之後再上路，費用竟變成九十三元。
前台大批踢踢實業坊的八卦版也有網友踢爆，只要隨意輸入任何身分證號，就能查詢非eTag用戶的通行費紀錄。網友noovertime說：「隨便來個車號，身分證打Z12345679就能查到該繳的費用了。」記者昨九點多照網友方式實際操作，發現系統會顯示輸入了錯誤的身分證，但仍會顯示該車輛應繳費用。
高公局總工程司許鉦漳說，這些出包的狀況也許未到可裁罰程度，但民眾因錯帳事件對ＥＴＣ產生不信任感，會加強稽核。