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愛美商機無限!藥妝業者持續拓點 新型態店型夯

NOWnews/ 2014.01.09 00:00

記者彭夢竺/台北報導

回顧2013年,台灣大環境不景氣,消費力低迷,但是女性愛美商機還是有亮眼成績,高C/P值且符合消費者需求的藥妝通路更是受到消費者的高度青睞與依賴。台灣藥妝通路業者紛紛發表2014年品牌展望與經營策略,希望在2014年可以帶給愛美消費者更多新的服務與體驗。

屈臣氏1月8日發表2014品牌展望及經營策略,宣布今年將延續2013年的經營策略概念,積極投入發展虛實整合及創新服務2大核心理念,引領健康與美麗潮流,將持續帶給消費者更多的新體驗。

業者表示,截至2013年底,屈臣氏總店數已達471家,包含34家新開店及60家改裝店,會員數正式衝破400萬人,也獨家引進海外高人氣優質商品、領先業界打造多種新型態商品專區,秉持著依照不同區域型態及消費者特性需求打造不同門市店型理念,將網羅更多不同消費族群。

屈臣氏董事總經理安濤Toby Anderson表示,2014年將啟動6大策略強化品牌大躍進,包含全方位健康美麗諮詢,提供專業服務;持續經營自有品牌,聰明購物超質省;門市作業系統全面E化,顧客服務時間倍增;引進最新潮流商品,時尚流行零距離;發展多元購物平台,讓24小時購物不間斷。

安濤指出,在2014年,希望可以積極拓店至500家,開發不同店型,藉由店型區隔希冀更貼近市場需求、服務更多消費族群,達成提高總體業績的營運目標。

另一家藥妝業者,康是美表示,在2014年他們將持續聚焦人、店、商品等3大部分,包含提升藥師與美諮師的專業性、引進更多新商品與服務、強化健康美麗生活提案、精耕會員關係與商圈經營,全面提高顧客滿意度。業者表示,他們將持續培育藥妝人才,持續溝通藥師與美諮師的服務價值,幫助民眾更美更健康;提供消費者更舒適的購物空間,既有店上將持續整頓,進行店質改造;商品部份,期望建立差異化商品結構,聚焦高品質的亮點品項,並結合藥師與美諮師專業諮詢服務,提供民眾優質的商品。

針對2014年目標,康是美指出,希望可以展店至380店,目標營收、獲利成長可以達到1成以上。

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