記者彭夢竺／台北報導
回顧2013年，台灣大環境不景氣，消費力低迷，但是女性愛美商機還是有亮眼成績，高C/P值且符合消費者需求的藥妝通路更是受到消費者的高度青睞與依賴。台灣藥妝通路業者紛紛發表2014年品牌展望與經營策略，希望在2014年可以帶給愛美消費者更多新的服務與體驗。
屈臣氏1月8日發表2014品牌展望及經營策略，宣布今年將延續2013年的經營策略概念，積極投入發展虛實整合及創新服務2大核心理念，引領健康與美麗潮流，將持續帶給消費者更多的新體驗。
業者表示，截至2013年底，屈臣氏總店數已達471家，包含34家新開店及60家改裝店，會員數正式衝破400萬人，也獨家引進海外高人氣優質商品、領先業界打造多種新型態商品專區，秉持著依照不同區域型態及消費者特性需求打造不同門市店型理念，將網羅更多不同消費族群。
屈臣氏董事總經理安濤Toby Anderson表示，2014年將啟動6大策略強化品牌大躍進，包含全方位健康美麗諮詢，提供專業服務；持續經營自有品牌，聰明購物超質省；門市作業系統全面E化，顧客服務時間倍增；引進最新潮流商品，時尚流行零距離；發展多元購物平台，讓24小時購物不間斷。
安濤指出，在2014年，希望可以積極拓店至500家，開發不同店型，藉由店型區隔希冀更貼近市場需求、服務更多消費族群，達成提高總體業績的營運目標。
另一家藥妝業者，康是美表示，在2014年他們將持續聚焦人、店、商品等3大部分，包含提升藥師與美諮師的專業性、引進更多新商品與服務、強化健康美麗生活提案、精耕會員關係與商圈經營，全面提高顧客滿意度。業者表示，他們將持續培育藥妝人才，持續溝通藥師與美諮師的服務價值，幫助民眾更美更健康；提供消費者更舒適的購物空間，既有店上將持續整頓，進行店質改造；商品部份，期望建立差異化商品結構，聚焦高品質的亮點品項，並結合藥師與美諮師專業諮詢服務，提供民眾優質的商品。
針對2014年目標，康是美指出，希望可以展店至380店，目標營收、獲利成長可以達到1成以上。