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工研院推聚微商業模式異業引客

中央商情網/ 2014.01.09 00:00
(中央社記者韋樞台北2014年1月9日電)工研院結合辨識技術及發展跨體系紅利點數兌換平台,以「大帶小」、「大對大」及「社群網路」聚微商業模式,導入創新服務,協助中小企業跨業合作開創商機。

工研院8日在台大醫院國際會議中心舉行「大小老闆跨業引客消費創新服務」成果發表會,工研院服科中心透過辨識技術應用及發展跨體系紅利點數兌換平台,解決零售業在跨業紅利優惠兌換的資訊斷點,讓服務流、金流、物流整合銜接,充分達到異業結合共創新商機。

工研院表示,異業結盟合作是每家零售業者的期望,但往往因為消費者跨業消費時,過程中資訊無法串接,以及店家彼此間的清算、核銷不易而放棄,但有了紅利點數兌換平台,加強運用台灣零售市場熱絡的紅利積點,可讓消費者體驗創新消費服務。

例如小林眼鏡的會員可以在線上查詢紅利點數後,用紅利積點到就近的麵包店、茶飲等店家享受優惠,大幅增加會員的黏著度。

工研院服科中心主任唐震寰表示,台灣平均40%的消費者使用集點卡,每年透過卡片交易的點數多達 22億點,紅利積點對刺激消費非常重要,但一般會員紅利積點兌換率僅25%到30%,如何運用會員紅利點數,讓異業結盟達到增加行銷通路、招攬新顧客的目的,是產業發展重點之一。

唐震寰指出,工研院透過「中型連鎖體系/ 飯店業者結合週邊微型店家」、「中型業者體系與體系間跨業合作」、「都會商圈店家社群推薦」,三種「大帶小」、「大對大」及「社群網路」聚微商業模式,確實可提升零售業跨業合作效率,讓合作洽談時間從原本4到6個月,縮短到1到1.5個月;1點的會員紅利點數,也能夠創造4到5倍的消費金額。

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