再出包 葉匡時：要遠通加倍奉還

國道計程收費上路卻問題不斷，立法院交通委員會今(8)日砲聲連連，不但指責交通部太過軟弱，只會幫遠通電收擋子彈，朝野立委更紛紛表示將提案要求eTag收費先暫緩，並要求遠通負擔相關損失。對此，交通部長葉匡時強調，目前系統狀況已經解決，不需暫停收費，但若再度出包，會要遠通「加倍奉還」，給民眾適當的補償。

國道電子收費系統才剛全面啟動卻狀況百出，許多民眾投訴eTag有南北雙向同時扣款、儲值莫名其妙歸零、車輛在沒經過的路段被扣款等情形，引發民眾怨聲載道。

民進黨立委葉宜津指出，有民眾向她投訴，他在上午5時15分南下至圓山，eTag扣款記錄卻在4分鐘後又變成北上往圓山，雙邊在不同時間被扣款，她不滿表示，「民眾難道是蝙蝠俠嗎？」

葉宜津說，還有許多民眾投訴，想上網查詢餘額等資訊卻失敗，撥遠通電收的客服電話，打了40分鐘卻沒通，情況實在太誇張。民進黨立委李昆澤也批評，遠通55998的服務專線竟然只提供遠傳用戶，「真的是什麼錢都要賺！」他諷刺，行政院長江宜樺看到小便斗壞掉都可以震怒了，看到計程收費「不氣到中風才怪」。

國民黨立委楊麗環也認為，交通部態度太軟弱，應要求遠通必須提供查詢餘額列印免費、客服電話免費等服務，對民眾才有好處。

另外，針對遠通官網遭駭，雖然遠通表示個資不會外洩，但民進黨立委管碧玲則痛批，她不相信資料都未外流。她也追問葉匡時，交通部憑什麼保證資料不會外洩？管碧玲認為，交通部只會聽遠通的說法，「遠通說什麼你們就信什麼！」

藍綠立委接連砲轟，葉匡時回應，遠通的感應系統確實有問題，但目前重複扣款問題已解決，高公局也成立稽查機制幫民眾對帳，會要求遠通解決客服問題，應該不需要暫停收費。他強調，若是之後遠通再發生問題，「會要遠通加倍奉還！」