新竹市消防局說，昨晚8時許接獲報案，指武陵路某巷弄一處民宅疑似發生一氧化碳中毒案件，一名婦人洗澡於浴室昏倒，消防局人員先請住戶打開門窗通風，並到場救護。
消防局表示，救護人員到場確認為一氧化碳中毒，在屋內的4人已呈昏迷狀態，消防局人員將4人送醫，所幸4人經救治後都恢復意識。
消防局說，該住戶的熱水器裝在陽台，但通風不良，導致一氧化碳中毒；消防局人員在接獲報案時，立即在電話中要求住戶打開門窗，加強通風，所幸送醫後全家平安。
新竹市長許明財聞訊後表示關心，上午到醫院探視，並籲請民眾正確使用熱水器，以免發生意外。