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小米猛龍過江 想搶贏宏達電市占?還有硬仗要打

鉅亨網/鉅亨網記者黃佩珊 台北 2014.01.03 00:00
去年爆紅的小米科技手機出貨年增率高達160%,表現驚豔全球,反觀國內品牌大廠宏達電(2498-TW)2013年出貨量下滑21.87%。雖然去年12月紅米機在台灣開賣立即銷售一空,但國內電信高層主管表示,小米機在台灣通路佈局不足、沒有維修點,而宏達電佔盡地主優勢,加上和國內各電信業者合作已久,了解台灣市場,因此,小米在短期內總銷量和市佔率恐怕還不可能贏過宏達電。

小米科技來台搶灘頭堡、打知名度,去年12月,旗下紅米機正式在台灣開賣,每周一開放網路預購,立即銷售一空,但電信業者透露,紅米機網路上售價和電信營運商售價差不多,電信業者早就耳聞遠傳賠錢銷售,在沒有獲利又要宣傳促銷的前提下,電信商不會大力推廣門號搭配小米機的方案。

此外,電信業者表示,從性價比來說,小米機有最佳硬體規格組合,但軟體方面沒有調整到最佳狀態,很多小米粉絲發現小米使用上會出現內部軟體錯誤訊息,用起來「怪怪的」,因為小米科技的Debug(除錯)人員並非內部研發人員,而是所有用戶,雖然由「米粉」組成的除錯大隊,號稱可以凝結小米的品牌向心力,但從品質上來看,像宏達電等大廠品牌由內部研發人員試用除錯,再推出手機,恐怕才是產品出廠應該有的保障。

再從消費者習慣來看,國內消費者和大陸截然不同,中國大陸消費者只要看到便宜,就一股腦地搶貨,但台灣的消費者卻是貨比三家不吃虧,在這樣的心態下,小米行銷方式短期間可能會獲得消費者關注,但長久來說,並非良策。

而品牌認同度也是一大問題,台灣消費者對大陸本土品牌仍心存疑慮,此外,小米機在台灣維修體系還未建立,在科技高度發展的已開發國家歐美等國和手機使用普及的台灣,消費者寧願多花點錢買「品質、保障和售後服務」,而非先下單再等待小米機出貨,小米若想用這種方式行銷全球,恐怕很難順利拓展。

電信業者預估,小米機近期內無法贏過宏達電,畢竟宏達電在高階市場佈局已久,在金字塔頂端部分,獲得高度認同,若宏達電能往中低階發展,推出6000元以下中低階手機,就能在逐漸喪失的領域扳回一城。

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