Gartner表示，不含PC、平板及智慧型手機在內的物聯網(Internet of Things，IoT)裝置用戶數將於2020年成長至260億台(支)，較2009年的 9 億台(支)成長近30倍。
Gartner指出，2020年物聯網產品與服務供應商將創造逾3000億美元的邊際收益，且絕大部分在服務領域。其各類終端市場的銷售業績將帶來1.9兆美元的全球經濟附加價值。
「物聯網」是指一個由實體物件所構成的網路，透過物件內的嵌入式科技與內部狀態或外在環境彼此溝通、感應和產生互動。
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Gartner研究總監Peter Middleton表示，物聯網成長速度將遠超越其他連網裝置，至2020年，智慧型手機、平板與PC之總用戶數將達約73億台(支)；反觀物聯網的成長速度將遠勝於此，其同期總裝置用戶數約達260億台(支)。
由於在消費性產品當中加入物聯網功能的成本低廉，Gartner預測，未能善用連網功能的「幽靈」裝置將普遍存在於市場，包含內建該功能但仍需軟體「啟用」，以及具備物聯網功能但消費者卻未加以利用的產品。
此外，企業也將廣泛利用物聯網技術，且未來將有各式各樣產品打入各類型市場，例如進階醫療裝置、應用於工業機器人的工廠自動化感測器與應用程式、用以提高農業生產的感測器，以及應用於各領域的車用感測器與基礎建設完整性監控系統，如公路與鐵路運輸、自來水與電力配送。
Middleton表示，至2020年，零組件成本將下滑至一定水準，使連網成為一種標準功能，甚至處理晶片的價格也將低於 1 美元，如此一來幾乎任何東西，從非常簡單到極度複雜的物件皆可能具備連網功能，進而提供遠端遙控、監測與感測能力。
物聯網的範圍涵蓋硬體(即物件本身)、內嵌軟體、通訊服務以及與物件相關的資訊服務，根據Gartner定義，提供此類硬體、軟體及服務的廠商即為物聯網供應商，預估2020年物聯網預期將帶給其供應商3090億美元的邊際收益。
Gartner預期，2020年橫跨各類終端市場的經濟附加價值(企業經由銷售及使用物聯網技術所衍生之綜合效益)預期將達1.9兆美元，而率先導入的垂直市場為製造(15%)、醫療照護(15%)與保險(11%)。