遠通電收強調，App安全防範措施已經啟動，保障用戶資料，完全沒有資料流出的問題，遠通電收已向警方報案。
遠通電收說，智慧型手機App用路人可透過遠通電收官網及四大超商多媒體事務機進行餘額查詢，造成不便，遠通電收深表歉意，
遠通電收計程收費電腦系統元旦進行轉換作業過程。遠通電收表示，計程收費App昨天上午遭到分散式阻斷攻擊，每1秒鐘內受到超過65萬次惡意攻擊，試圖癱瘓App，3.5小時內累積遭攻擊高達近82億次。
遠通電收說，遭到惡意攻擊後，系統產生緩慢狀況，為使路人資料受到安全保護，遠通電收立即對App進行隔離作業，所有與用路人相關系統，現在都維持正常運作。