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你的身體就是密碼 2014十大行動消費趨勢發布

NOWnews/ 2013.12.31 00:00

記者甘偉中/台北報導

匆匆一年已盡,在保守的消費氛圍下,行動通訊產業仍舊蓬勃發展。中低階手機橫行,帶來更高的穿透力;旗艦手機螢幕越來越大、相機畫素越來越高;即將來臨的4G LTE上網,也將對數位生活品質帶來改變。去年消費者對這些產品的使用回饋,勢必影響業者來年的發展,成為未來購入新機的參考指標。

愛立信消費者行為研究室(Ericsson ConsumerLab)專門研究人們對ICT產品及服務的價值、行為及用途,每年在全球訪談超過10萬人,受訪者遍布40多個國家及15個大型城市(megacity)。他們近日發布了2014年十大熱門消費者趨勢,可看出一些令人興奮的科技進展。

愛立信消費者行為研究室研究部門負責人Michael Björn表示:「我們發現最顯著的趨勢是,所有產業及領域對應用程式及服務的需求開始大量浮現,很可能從根本上徹底改變我們的日常生活。」

這十大消費趨勢為:

1. 應用程式改變社會:智慧型手機在全球的迅速普及,徹底改變了我們溝通及使用網際網路的方式。我們正邁進一個嶄新階段,智慧型手機用途迅速多樣化,符合社會不同領域需求的應用程式(Apps)日漸受到歡迎。這些應用程式涵蓋從購物、醫療、政府機關溝通到交通等各面向,應用程式逐漸變得比使用何種手機更為重要。2. 你的身體就是新的密碼:網站對密碼的要求越來越複雜,經常會要求混雜數字、字母及符號,讓人越來越難記憶,生物統計學提供了其他選擇。愛立信研究發現:在智慧型手機用戶中,52%的人更期望使用指紋識別勝於密碼;48%的人對「眼球辨識螢幕解鎖」感到興趣;74%的人認為,擁有生物辨識功能的智慧型手機將在2014年成為主流。3. 量化自我:我們現在已經能看到眾人使用行動設備來量血壓、測脈搏與計步,開啟應用程式記錄活動,並隨時掌握自己的健康狀態。40%的智慧型手機用戶希望,手機能夠記錄所有身體活動,同時有56%的人想要使用手環來監測血壓與脈搏。4. 期望網際網路無所不在:目前的網際網路體驗落後於語音通訊,智慧型手機用戶發現參考訊號格數仍舊不能解決問題,因為即使訊號滿格,也只表示語音通訊沒有問題,但對於數據上網來說可能就差強人意了。愛立信研究發現,用戶對地鐵裡的網路效能滿意度最低。5. 智慧型手機縮小數位落差:從全球整體來觀察,仍有許多地區沒有網路連結或是訊號覆蓋較弱,造成所謂「數位落差」(digital divide)問題。低價智慧型手機可望改善此問題,消費者不必花大價錢購買電腦即可連結網際網路。全球有51%的消費者表示,他們的手機是身上最重要的科技裝備;對許多人來說,手機正成為他們使用網際網路的首要裝置。6. 上網益處勝於顧慮:隨著網路成為我們日常生活不可或缺的一部分,由連網帶來的風險也日益明顯。56%的日常網路用戶擔憂隱私問題,但只有4%的人會因此減少使用網路。相反的,消費者們會選擇某些方法來降低風險,例如在提供個人資訊時更加謹慎。7. 隨選視訊:儘管擁有更多的媒體選擇,但我們似乎很少自發選擇觀賞視訊影片。事實上在觀看視訊內容時,朋友推薦的影響力很大。我們發現38%的受訪者指出,他們每週會多次觀看朋友們推薦的視訊。「朋友推薦」在部落格閱讀及音樂選擇方面也有重要影響。8. 數據使用一目瞭然:48%的消費者會透過應用程式來掌握自己的數據使用量,41%的人只是想知道他們使用多少流量,33%的人會以此來確定帳單內容正確,以及31%的人目的是確保不超過費率限額。研究還顯示,37%的智慧型手機用戶會定期使用應用程式來測試網速。9. 無所不在的感應器:網際網路虛擬世界中的互動服務已十分普及,消費者開始期待周圍現實世界也能同樣與我們互動。2016年底,約60%智慧型手機用戶認為感應器將能應用於各種事物,包括醫療保健及公共交通,或是車輛、家居環境及辦公場所。10. 隨時隨地播放、暫停及續播。由於19%串流播放時間在手機或平板電腦上進行,消費者觀看電視的地點日益彈性。例如,他們可能會在家收看影音然後暫停,通勤路途中再繼續觀看。他們希望即時更換觀看地點與裝置,並能夠流暢播放內容。

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