記者李鴻典／台北報導
國道計程收費今(30)日正式上路，但日前有傳言說，沒有eTag上國道會有罰單喔？！
民進黨籍立委管碧玲舉證遠通誘騙民眾，稱無eTag上國道就會收罰單；她在12月25日質詢時出示電話錄音，遠通客服人員在回答民眾詢問國道計程收費時，居然表示，沒有貼eTag感應貼紙上國道會有罰單！甚至向民眾說，車牌辨識也無法申請。
管碧玲痛斥，遠通欺騙人民！惡性行銷ETC！
葉匡時答詢時指出，服務人員有耐心跟民眾講這麼久，他覺得很奇怪。「我們是不是現場來打打看遠通的服務人員是怎麼樣…」
管碧玲接著說，她是連續兩天在臉書上接到陳情，電話錄音中的聲音是他辦公室副主任，「我的助理是在今天中午的時候現場打的！部長，你要我去弄通聯記錄是不是？」遠通客服人員居然欺騙民眾沒裝eTag上國道會收罰單，也不能申請預付登記影像收費(VTP)。
她要求交通部立即處理，絕對不允許遠通再欺騙社會大眾！
葉匡時解釋，因為遠通有系統整合，所以要到12月27日後，才可以接受VTP申請。管碧玲認為，這個就是應付我們，交通委員會已做出決議，eTag上路以前，一定要同步開放VTP申請，委員會做出這個決議已經超過一個月以上，早就可以做，為什麼要拖到國道計程上路前三天？
她痛批，遠通利用這個空檔在進行惡意行銷、欺騙社會大眾，還不譴責？這簡直是奸商！她要葉匡時保證，沒有貼eTag上高速公路，絕對不會收到罰單。
葉匡時也認同，服務人員那個說法是非常有問題的，我們會去追究這個事情；他也說，只要用路人沒有逾期，本來就不會收到罰單。
遠通電收則回應，應該是客服人員與民眾的溝通有誤解，沒有說明清楚，未貼eTag的駕駛是逾期繳款才會收到罰單，會再加強教育訓練。