在宜蘭警分局惠好派出所待命服勤的員警陳毅豪，回憶當時情況，15日當天中午氣溫約19.6度，下著雨，李婦著單薄夾克、牛仔褲，淋得一身濕，疑因步行多時致身體不適，在派出所外駐足徘徊，在風中顫抖、露出惶恐表情，好在他一下子就發現，趕緊攙扶李婦進入所內奉上熱茶，舒緩緊張情緒。
李婦身上未帶證件，又說「找不到回家的路」，陳員見她的穿著應是在地人，於是用巡邏車載李，至轄區各村鄰長辦公室，請鄰長與村民協助辨認，到惠好村長辦公室時，村長對李有印象，才幫她找到回家的路；回到家後，李趕緊請員警入內喝茶頻道謝，更說有機會要做蛋糕請員警吃。
家屬說，李婦年紀老邁，罹患阿茲海默症，外出後常忘記回家的路，行經惠好派出所時，本想向警方請求協助，但基於對警察「大人」的敬畏，不敢進入，才在門外徘徊不知所措，謝謝警方機警熱心，免於老人家在外頭流浪。