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消保:移民契約可終止 留逾2成尾款

中央商情網/ 2013.12.27 00:00
(中央社記者楊淑閔台北2013年12月27日電)消保處公布新通過移民定型化契約規範,因各國規定不同,案件停滯可終止,且消費者得保留超過2成尾款,明年1月間上路。

行政院消費者保護處今天公布經由行政院消費者保護會決議通過的「移民服務定型化契約應記載事項及不得記載事項暨範本(修正草案)」。

消保處簡任秘書陳星宏說,此案源自移民公司公會提供相關服務時,在移民美加案部份,或有當地政府部門無法持續進行移民作業時,易衍生諸多消費爭議,因而主動提出修定相關規範,以減少糾紛發生。

他說明,美加政府對於移民人數及條件有相關考量,因此上述範本要求受任人應充分揭露告知委任人,移居國法定傳染病或慢性病等限制移民的要求。

又範本除因應電子通訊時代到來,增訂「委任人(即消費者)之行動電話、電子信箱,受任人之行動電話、電子信箱及網址」欄位,以確保聯繫。

同時為保障個資,增訂「委任人交付之文件,得由委任人及受任人協調文件保管期間」,受任人不得擅用,一經委任人要求返還或銷毀文件,受任人不得留存;否則會觸及消費者保護法、個資法及入出境移民法相關規定,輕則賠償,重則觸及刑責。

因應移民案常有大批文件因移居國政府作業停滯,無法預期能否完成;範本最重要的新增規定為,當發生「不可抗力或不可歸責於雙方」的事由時,「本契約當然終止」;並增訂「移居國核發移民核准文件並交付委任人時」為給付尾款的時點,消費者得保留超過總服務報酬金額20%尾款。

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