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不公平行銷 美國運通挨罰

中央社/ 2013.12.25 00:00
(中央社台北25日電)美國運通公司(American Express Co.)已同意付出7570萬美元與美國金融管理單位和解。美金融管理單位指美國運通使用欺騙的行銷手法,向信用卡客戶銷售保障服務。

美國聯邦存款保險公司(FDIC)、通貨監理局(Office of the Comptroller of the Currency)和消費者金融保護局(Consumer Financial Protection Bureau)宣布,美國運通必須歸還超過33萬5000名受害客戶共5950萬美元。這些機構說,這家最大顧客購買金額的信用卡發行公司違法歪曲附加產品的費用和利益。

消費者金融保護局長柯德瑞(Richard Cordray)在聲明中說:「我們去年曾首次對使用欺騙式行銷手法銷售信用卡和附加產品的公司提出警告。今天我們將錢還給數以萬計的美國運通客戶,這些客戶受到這些非法手法的傷害。」

根據這些主管單位的指示,他們也評定美國運通應為從2000年到2012年的誤導客戶和向他們收取服務費用付出1620萬美元的罰金,這些客戶從未受到這項服務。

這項和解交易也要求美國運通修改他們的作法,包括其與第三方賣主的關係。根據這項行政命令,美國運通未承認或否認做錯事。這項命令集中在美國運通的多個單位。(譯者:中央社簡長盛)

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