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網購搜尋 亞馬遜摃上谷歌

中央商情網/ 2013.12.20 00:00
(中央社台北2013年12月20日電)谷歌公司(Google Inc. US-GOOG)為了跟亞馬遜公司(Amazon.com Inc. US-AMZN)搶當網購族的首選門戶,去年改裝其利潤豐厚的搜尋頁面。這項策略正展現進展跡象。

「華爾街日報」(WSJ)報導,這項改變讓零售商能在搜尋結果頂端張貼產品的照片、描述和價格,先是桌上型電腦,後來在行動裝置上也可顯示。舉例來說,到谷歌搜尋「微波爐」,就會出現一排由梅西百貨公司(Macy's Inc. US-M)和達吉特公司(Target Corp. US-TGT)等零售商在網上販賣的特定機型照片,售價也清楚標示。

這些廣告比起谷歌典型的文字型廣告,更接近亞馬遜顯示給購物族的資訊。在iPhone上相同搜尋,這種使用者能滑動瀏覽的廣告也會跑出來。

谷歌的產品陳列廣告直接幫助知道自己想要什麼的搜尋用戶,減少他們在見到「購買」按鈕前的點選次數。奧多比系統公司(Adobe Systems Inc. US-ADBE)的研究單位指出,搜尋者點選產品廣告的頻率比一般文字廣告高出34%。

近期數據暗示,這種產品陳列廣告正吸引廣告主和帶來收入的點擊。根據搜尋廣告研究公司AdGooroo,沃爾瑪公司(Wal-Mart Stores Inc. US-WMT)和電子海灣公司(eBay Inc. US-EBAY)是谷歌產品廣告的兩大買主。

擁有零售商CountryOutfitter.com的Acumen Brands執行長詹姆斯(John James)就是對谷歌新廣告很滿意的廣告主。他指出,產品陳列廣告「表現非常棒」,特別是當搜尋者知道他們在找什麼時,像他公司在谷歌上打廣告的Ariat Rambler牛仔靴。詹姆斯說:「跟老舊文字廣告相比,它們絕對是釋放價值的方式。」

亞馬遜和谷歌爭奪的是主宰美國電子商務市場的霸權,comScore預期這塊市場規模將在今年擴大14%,來到2100億美元。雖然很多人認為它們的業務扯不上關係,但兩家公司正陷入激烈競爭,想成為購物族上網瀏覽產品時用的首個搜尋框。隨著更多網路用戶在亞馬遜網羅眾多商家的市集開始搜尋,谷歌就失去向他們顯示廣告的機會。

分析及軟體公司SDL在最近的調查中,詢問民眾年底購物旺季他們想研究禮品採購的前3個去處。「網路搜尋」比例從1年前的49%降至45%,與此同時,人氣成長最多的管道中就有亞馬遜,比例從31%躍升至37%。

不少電子商務專家指出,在網購搜尋上,谷歌想追上亞馬遜還要漫漫長路要走。前eBay高層喬登(Jeff Jordan)認為,亞馬遜是因提供比谷歌還棒的購物體驗才生意興隆。他指出,選擇、價格和便利加起來「讓亞馬遜佔盡優勢」,而且他們還有龐大商家網路、一貫低價、一鍵購買和快速送貨。

為零售商管理電子商務業務的ChannelAdvisor指出,旗下客戶透過亞馬遜的銷售在第3季年增約25%;經谷歌等搜尋引擎而來的用戶銷售只成長約1%。(譯者:中央社尹俊傑)

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