一般家庭一期2個月的水費約新台幣數百元，但是台北市仍有部分貧苦民眾繳不出來，北水處許多員工經常自掏腰包幫忙代墊費用。
北水處長吳陽龍獲悉後，認為長期下來不是辦法，便主動發起籌募愛心基金，全處也將機關得獎獎金捐出使用，後續更決定組織化推動，並於今年11月正式成立「台北市愛水人協會」，幫助繳不出水費的家庭度過困境。
吳陽龍說，自來水價已經很便宜，若民眾連水價都繳不出來，那代表一定有相當大的困難。
北水處企劃科長吳能鴻說明，像是居住在萬華區社會住宅的一對祖孫，因繳不出水費遭停用後，便使用公共區用水，卻遭民眾檢舉，北水處得知後，便先行使用愛心基金助其代繳半年1000多元水費。
吳能鴻指出，台北市去年約有100戶左右繳不出水費，但接受代繳幫助的民眾，有高達6成比例都會還錢，是他們未預期的。
吳陽龍認為，這代表這些民眾只是遇到一時難關，度過困境就好，並無要占便宜之意。
由於父母向來熱心公益，吳陽龍也希望將小愛化大愛，決定將去年處理父母後事結餘的喪葬費用36萬餘元捐出，以做為愛水人協會創會基金。
歷經數個月籌備，愛水人協會於今年11月28日召開首次成立大會，共計招募159位會員，北水處員工約占75%、社會熱心人士約為25%。
透過協會平台，吳陽龍表示，希望能號召眾人一同協助弱勢，補足北水處體制不足之處，提供弱勢用戶實質幫助；也透過北水處員工的專業，協助改善其居家自來水管線品質。
他說，初期主要是在台北市推動，但希望未來能將協會力量拓展到全台各地，幫助弱勢貧苦民眾。