回到頂端
|||
熱門: 穿山甲 遺書 丁允恭

金管會:信用卡電話服務簡化 可檢討

中央商情網/ 2013.12.19 00:00
(中央社記者吳靜君台北2013年12月19日電)金管會主委曾銘宗認為,信用卡電話服務專線轉接確實有點冗長,可以檢討如何簡化。

金融監督管理委員會今天赴立法院財政委員會,進行保險業務發展基金與金融研究發展基金業務與預算編列口頭報告。

國民黨立委盧秀燕質詢,信用卡的服務專線都是02開頭,對於非台北縣市的民眾打電話到信用卡服務,付的費用比台北縣市還要多;若要打0800的免付費電話,也沒標示在信用卡上,還要打電話到電信公司查詢,相當不便民。

盧秀燕指出,而且持卡人打電話等語音與轉接,等待的時間還是持卡人付費,這些都相當不利小市民。

曾銘宗認為,信用卡服務專線轉接等確實有點冗長,可以檢討如何簡化。

社群留言