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數位行銷/進擊的大叔 銀髮科技力崛起

NOWnews/ 2013.12.19 00:00

記者甘偉中/台北報導

消費者生活型態研究機構「東方線上」,與政治大學企研所別蓮蒂教授,在18日一同發表2014年台灣消費者生活型態趨勢研究報告。提及在「悶經濟」的影響之下,消費一片平淡,唯有對科技網路的態度及行為均上升;有趣的是,50歲以上的熟年準銀髮族扮演著關鍵角色。

今年調查中最值得關注,且依舊保持高幅度增長的趨勢,就是民眾擁抱科技網路。民眾對科技產品的態度和消費行為均增加,而且還包括以往不太上網的50歲以上熟年世代!

今年50-64歲熟年族群上網率大幅攀升,從去年的24.5%攀升到39.8%,帶動了全體民眾上網率;同時在新興科技網路的使用上,50-64歲熟年世代也大躍進,甚至增加比例還高於全體增加比例。

50-64歲有智慧型手機的比率從12.4%攀升到30.1%,有無線上網從10.5%攀升到29.7%,就連微網誌帳號與通訊軟體Line的普及率,也都雙雙突破1/4與1/5之強,顯示50-64歲的科技能力正高速急起直追。

50-64歲熟年世代準銀髮族在科技態度上也快速增加,有四成50-64歲熟年世代同意「跟去年相比花在螢幕上(電腦、電視、手機等)的時間增加了」,「覺得能使用科技商品是很炫的事」,有29.5%表示「從同好與網路社群裡得到認同感」,以及同意「網路是最主要查資訊來源」,另外已有22%熟年世代「買東西習慣先上網查評鑑。」

進一步分析發現,若是以『擁有智慧型手機或平板電腦的50-64歲科技大叔/大嬸』來看,他們擁抱科技的態度持續成長,而且已趨近全體民眾平均值。

例如買東西習慣先上網查評鑑高達48%,有63%回答網路是最主要查資訊來源,網路社群通訊活躍度也很高,有57.4%表示習慣使用新型態的通訊工具,如Facebook、Skype、Line等;半數同意透過社群網站/微網誌知道好友的生活近況,比通電話、見面或寫Email的頻率高許多。

從研究數據中發現,科技產品正在改變年長者的生活與能力,原本年輕人藉由科技產品和網際網路掌握世界,導致年長者的知識和經驗價值遞減。但今年年長者開始藉由科技產品和網際網路減緩衰退脫節,反倒使得年輕人青春活力的本錢降低。

科技能力現在儼然是年長者的強力回春藥,透過增強科技能力可以強化他們的自尊心與自信心,而且善用科技溝通還可拉近親子間的心理距離。於是,熟年族群紛紛成為進擊的大叔與大嬸,此一趨勢,正方興未艾。

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