近幾年通訊軟體已成為民眾相互溝通的重要媒介，臺北市民眾除可透過市府網站、APP、市長信箱及1999市民當家熱線查詢市政訊息及反映意見。為能貼近大眾的使用習慣及需求，更進一步利用熱門通訊軟體「LINE」，讓市政服務資訊宣傳管道更多元、更廣泛。北市府表示，加入好友後，神秘貴賓將獨家現身北市府Line官方帳號，熱情對你說「Hi」！此外，除了可隨時接收到臺北市最新的藝文資訊、好康優惠、市政服務及精彩活動訊息，就連颱風天停班停課訊息，民眾也可透過北市府Line官方帳號零時差獲知，不需要坐在電視機前苦苦等候。
此外，北市府也貼心地準備多項「早鳥」好禮，要提供給搶先加入臺北市Line官方帳號的民眾！只要在1月22日前加入，並依訊息提示完整填寫有效聯絡資訊，就可以參加週週抽好禮活動，豐富獎項包括跨年晚會專區座位券、LINE官方限定版的熊大、兔兔及饅頭人可愛玩偶、捷運24小時搭乘票、圓仔旅行小物及多種臺北城市紀念品。此外，北市府還會不定期舉辦「On-Air」活動，限時內與民眾互動送大禮！