新竹大遠百指出，新竹百貨市場競爭激烈，為了成功做出市場區隔，積極打造強調高端、高質感的商場，不斷調整櫃位並改造購物環境，希望可提供更豐富商品選擇以及友善休憩空間，藉此鞏固既有高消費客層、同時吸引更多消費者進入賣場。
新竹大遠百主要客層為25-40歲輕熟女，重視質感生活和優雅購物環境，因此在此次重新改裝下，加強多元女性商品，除了保留原有暢銷專櫃，引進許多知名品牌櫃位，包括日本三宅一生旗下品牌BAO BAO及me、質感女裝OLIVE des OLIVE、whiple、Aubade頂級法國內衣等，並打造DIOR、CHANEL化妝品旗艦館。
新竹大遠百進一步指出，3樓女裝以日式甜美風為主軸，主打年輕女性和上班族群，4樓主打輕熟女客層，提供多元設計師品牌商品，6樓內衣區以巴洛克式風格打造，並另闢VIP尊寵試衣休憩間。
另外，為強化餐飲表現，新竹大遠百也引進義式餐廳古拉爵進駐，將於24日開出，希望以類義大利小酒館的慵懶氣氛，打造舒適、寬闊無拘束的用餐環境。