醫護「防暴錶」 一按警衛來、減3成暴力

醫院暴力受到矚目，台北榮總在8日發生酒醉病患毆打護理人員跟警衛後，決定要在急診室設「隔離區」，未來不管是酒醉、精神有問題，還是因為鬥毆就醫，這些高風險病患都會被隔離開來，保護醫護人員和其他病患跟家屬，而也有醫院也發給急診室護理人員「防暴錶」，要是遇到狀況，錶上的按鈕一按，不只警鈴會響，警衛也立刻趕到，這樣的嚇阻效果，讓暴力事件少了3成。 護理師手上的紅色按鈕一按，急診室裡頭，立刻警鈴聲大作，像手錶一樣，戴在護理師手上的叫做「防暴錶」，急診室護理人員遇到狀況，輕輕一按，不只警鈴響，也會通知警衛，立刻到現場幫忙，以新光醫院為例，這樣的機制，減少3成急診室暴力。 新光醫院護理師吳若瑜：「每個病人來都覺得他是最急的、他最嚴重，如果溝通沒有效，他開始有一些攻擊行為，或言語暴力開始出現的時候，我們就會先按警報器。」 護理師說，家屬最容易失控，就是在急診室檢傷分類區，有的病人狀況比較不嚴重，親人卻很著急，一直等不到醫生來看，就容易動怒，而防暴錶一按，警衛出現，家屬多少也會收斂一些。 比較讓人擔心的是，像台北榮總發生有喝醉酒病患，毆打醫護人員和警衛，現在醫院方面就決定，要設置「隔離區」，在急診室裡劃出一個小空間，把酒測值過高、精神異常，或是因為暴力鬥毆受傷的病人，通通隔離出來治療，保護醫療人員，也保護其他病患和家屬。 但醫院空間有限，除了台大有診間彈性運用，其他醫院暫時都不考慮跟進。新光醫院護理師吳若瑜：「喝醉酒的人，他一來掛號的時候，他有時候在情緒上，他情緒就會非常亢奮，警衛先生看到有這種病人來的時候，他就會先過來旁邊做戒備。」 警衛看到「可能出狀況」的病人，在旁邊緊跟著，也是一招，多少有嚇阻效果，讓醫護人員能安心處理緊急狀況。