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醫護「防暴錶」 一按警衛來、減3成暴力

TVBS/ 2013.12.10 00:00
醫院暴力受到矚目,台北榮總在8日發生酒醉病患毆打護理人員跟警衛後,決定要在急診室設「隔離區」,未來不管是酒醉、精神有問題,還是因為鬥毆就醫,這些高風險病患都會被隔離開來,保護醫護人員和其他病患跟家屬,而也有醫院也發給急診室護理人員「防暴錶」,要是遇到狀況,錶上的按鈕一按,不只警鈴會響,警衛也立刻趕到,這樣的嚇阻效果,讓暴力事件少了3成。 護理師手上的紅色按鈕一按,急診室裡頭,立刻警鈴聲大作,像手錶一樣,戴在護理師手上的叫做「防暴錶」,急診室護理人員遇到狀況,輕輕一按,不只警鈴響,也會通知警衛,立刻到現場幫忙,以新光醫院為例,這樣的機制,減少3成急診室暴力。 新光醫院護理師吳若瑜:「每個病人來都覺得他是最急的、他最嚴重,如果溝通沒有效,他開始有一些攻擊行為,或言語暴力開始出現的時候,我們就會先按警報器。」 護理師說,家屬最容易失控,就是在急診室檢傷分類區,有的病人狀況比較不嚴重,親人卻很著急,一直等不到醫生來看,就容易動怒,而防暴錶一按,警衛出現,家屬多少也會收斂一些。 比較讓人擔心的是,像台北榮總發生有喝醉酒病患,毆打醫護人員和警衛,現在醫院方面就決定,要設置「隔離區」,在急診室裡劃出一個小空間,把酒測值過高、精神異常,或是因為暴力鬥毆受傷的病人,通通隔離出來治療,保護醫療人員,也保護其他病患和家屬。 但醫院空間有限,除了台大有診間彈性運用,其他醫院暫時都不考慮跟進。新光醫院護理師吳若瑜:「喝醉酒的人,他一來掛號的時候,他有時候在情緒上,他情緒就會非常亢奮,警衛先生看到有這種病人來的時候,他就會先過來旁邊做戒備。」 警衛看到「可能出狀況」的病人,在旁邊緊跟著,也是一招,多少有嚇阻效果,讓醫護人員能安心處理緊急狀況。

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