該兩名日籍女旅客於3日22時至松山派出所報案，警員羅仁杰、陳彥銘受理報案後，馬上沿行車路線調閱數十支路口監視器，終於在八德路四段上調閱到該部計程車車號，查明車行係在基隆市中正區，但所登記之電話號碼，因該車異動頻繁已為空號，無法聯繫。這時員警靈機一動，利用GOOGLE地圖街景查看附近有無該車行之車輛，果然在車行門口看到一輛計程車，經聯絡該車車主後，他表示確為該車行之司機，並熱心請車行聯絡載送二女之莊姓司機，在4日中午由莊姓司機驅車至松山派出所，將遺失之手機物歸原主。
日籍女遊客即將要返回日本，驚訝警察竟能利用監視器即時尋回手機，不斷以日語表達感謝，稱讚臺灣警察為民服務世界第一流，對此趟台灣行留下美好印象。