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改善物流維修 小米機進攻海外

中央社/ 2013.12.07 00:00
(中央社記者江明晏台北7日電)小米機明年除了挑戰銷售量倍增目標,也宣誓進攻海外市場,除挖角前谷歌(Google)大將、攜手黑貓宅急便改善台灣物流,而成功的台灣經驗將被複製到海外市場,第一站是新加坡。

紅米機9日將在台灣開賣,大陸小米集團聯合創辦人暨總裁林斌、副總裁黎萬強及國際業務副總裁巴拉(Hugo Barra,暱稱虎哥)今天首度在台灣舉行爆米花節,現場有約300多位台灣「米粉」共同狂歡。

小米機進軍海外,台灣是第一個市場,4月正式開賣小米2S,繳出亮眼成績單。為了改善物流問題,小米9月已和統一集團的黑貓宅急便合作,並攜手電子商務平台PChome銷售小米2S,具體的合作效益,將在紅米機開賣後得到驗證。

曾在谷歌集團擔任要角的虎哥,參與過Google Nexus 4、Nexus 7、Nexus 5的產品規劃,與三星、華碩、LG等手機大廠合作;加盟小米後,虎哥將綜合以往經驗,肩負小米積極拓展的海外業務,進軍新加坡的計劃預計在明年初開始。

經濟部投審會通過台灣小米在台投資,林斌指出,會有徵才計劃。至於短、中、長期目標,他說,小米是一家沒有KPI(關鍵績效指標)的公司,從4月開始在台灣銷售小米以來,就專注於把細節做好,包括售後維修、物流倉儲等。

小米已在今年9月和黑貓宅急便合作,林斌表示,原本手機配送從深圳出貨,透過海運和空運到台灣,至少需要4到5天;和黑貓合作後,可以縮減到2天,核心地區可減少至一天之內配送,大幅縮短物流時間,小米也會在紅米機登台時複製同樣模式。

虎哥來台參加爆米花節,6日也拜訪台灣黑貓團隊與維修團隊,除了觀察整個物流過程,也思考這樣的物流方式,能不能在其他國家複製。

小米機擁有獨特的行銷魅力,目前小米已有2000萬用戶,黎萬強表示,小米和其他手機品牌廠不一樣,其他品牌廠在用手機,但小米是在「玩」手機;小米相當注重用戶的參與感,包括線上活動等,考慮在明年下半年後在台灣開設小米之家。

關於未來的活動規劃,黎萬強回答,小米今年一共舉辦19場小米活動,台灣爆米花節是今年的最後一站,而用戶自發舉行的活動,每年超過500場。

林斌預估,小米今年能夠做到1800萬至1900萬支的銷量,看好未來市場將持續擴大,小米機的野心不僅於此,明年挑戰翻1倍的目標,並持續攜手台灣供應鏈如聯發科、富智康、英華達等一起打拚,主要成長動能來自兩大範圍,包括4G市場需求,還有虎哥積極拓展負責的海外業務。

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