回到頂端
|||

蕃新聞

商業司辦成果展 推銷台灣創新競爭力

大成報/ 2013.12.05 00:00
【大成報記者林瑞明/台北報導】隨著全球產經結構重整、虛實通路及消費習慣快速改變,台商傳統經營方式已無法滿足現代商業經營環境,經濟部商業司為提升台商創新服務能力與競爭力,委託台北市電腦公會與資策會實施「商業服務價值提升計畫」、「智慧辨識服務推動計畫」及「流通服務業智慧商店實驗推動計畫」三個計畫,進行標竿輔導。預計於十二月九日在台大會議中心舉辦「智慧服務躍飛揚,商業群英綻光芒」聯合成果發表會。

執行單位台北市電腦公會表示,消費者需求愈趨瞬息萬變,企業更要掌握趨勢、勇於創新,整合軟體資源,提升商業服務價值,擺脫紅海競爭。「大黑松小倆口」為了消除消費者食安疑慮,整合供應鏈建構透明化食品生產履歷,民眾掃瞄QR Code就能輕鬆取得原物料來源;而「亞梭傢俬」首創AR動型錄服務,將平面型錄數位化,透過行動載具就能感受如實景般的擺設環境,增加購物樂趣與滿意度;「山葉機車」提供車主終身服務,除汽修與銷售業務,輔導車行提供App即時道路救援與專人服務,創造藍海商機。

此外,整合辨識技術、通訊聯網與雲端服務,透過智慧辨識服務,輔導企業建立創新服務。「台灣那比旅行社」解決日本自由行旅客在台消費換現找零與語言不通等不便,結合台灣特色行程推出精美RFID卡片,讓旅客於各景點均可持卡核銷,刺激消費;而「東京都」則推出「愛社區+(i-Search+)點數平台」,讓住戶在社區內外皆可持現有的RFID卡片積點、兌點,活絡持有紅利點數之應用,並提升東京都社區服務價值。國內香腸老品牌「黑橋牌」,則以QR Code結合會員身分辨識、紅利集點以及博物館導覽功能,讓消費者進行線上客製化禮盒預購,舒緩年節採購的現場排隊潮。

資策會則致力發展服務導向、科技驅動之流通業智慧化服務,在「智慧商店實驗推動計畫」中,資策會發揮政府智庫角色,協助流通業者發展科技化服務。本次展出實例包括打造產業界新品種的音樂體驗購物商店的「風潮音樂」,首創3D音樂體驗服務、並首次運用醫療級服務於音樂商店。「美的適藥」則提供從門市延伸至顧客家庭之Smart Health藥妝服務,以處方箋與智慧行動裝置為服務核心,強化民眾買藥與用藥查詢,推廣民眾用藥安全。

為促進產業轉型,商業司致力推動各項計畫,領導台商成為全球智慧服務標竿。本次展覽規劃成果展示區,歡迎民眾及相關業者親身體驗政府推動產業應用已廣泛運用於日常生活中的創新成果。詳細資訊請上活動網頁http://goo.gl/HiwaTL。

社群留言