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跳號候診失耐心 彰基再傳毆護暴力

華人健康網/記者駱慧雯/台北報導 2013.12.05 00:00

醫院再傳毆護暴力!彰化基督教醫院的肝膽腸胃科候診區,昨日傍晚傳出一名26歲黃姓男病患因不滿醫護人員跳號,加上等待太久,推打前來協助處理的林姓護理師。院方坦承跳號是醫院和護理人員的疏失,但也希望患者將心比心,不要因一時氣憤而毆打護理人員。

對於久等門診的病患而言,遇到護士跳號時,情緒難免不佳,但仍要避免肢體暴力。

毆護暴力的緣起

掛號肝膽腸胃科的93號黃先生,與65歲父親在下午4時就到達候診區,且告知門診的跟診護理人員,當時正在看診的病患掛81號。

經過1個多小時後,這名剛被調到肝膽腸胃科門診服務的護理人員,因個人疏失,延誤叫號導致跳號,讓久候的黃姓患者心生不滿,於98號病人看診時、約下午5時27分左右,情緒失控,在診間區域咆哮,甚至突然推打前來協助處理的護理組小主管。

被突襲的林姓護理師已擔任護理工作35年,對於善意協助處理所面臨的突發性推打,坦承「嚇一跳」。

彰基坦承疏忽 原諒推打民眾

不過,此起醫院暴力起因於門診跟診同仁的作業疏失,感覺左胸膛口隱隱作痛的林姓護理師表示:「基於醫病關係和諧考量,患者的推打選擇原諒。」

院方表示,基於同理心,可以理解民眾因等候門診時間長,又被延誤跳號,會出現的抱怨和不滿,但也希望民眾將心比心,不要任意情緒失控,也不要任意毆打醫護人員。

彰基的內科門診傳出病患情緒失控,推打護理人員的暴力事件。(圖片提供/彰化基督教醫院)

至於院方的內部疏失,彰基表示會再加強對門診跟診護理同仁的教育訓練,仔細核對電腦門診報到系統,以及患者插健保卡的報到手續。

黑支急診暴力事件 檢方請求重判

此外,針對今年5月6日,綽號「黑支」的鄉土劇演員在彰基急診室毆打醫師一事,彰化地檢署昨4日依傷害、公然侮辱及恐嚇等罪嫌提起公訴,請求法院從重量刑。

檢方這番請求重判的舉動,被認為與《醫療法》修正案中的「王貴芬條款」有關。彰基媒體公關表示,剛知道從重量刑一事時,也誤以為與最近的修正後審核有關,但深入瞭解才發現是因自詡為公眾人物的黑支,不斷在臉書發文詆毀醫師,在媒體上坦承錯誤,卻又在出庭時不承認自己有錯,說法反覆,檢方認為毫無悔意,才請法官從重量刑。

★《懶人包》黑支大鬧彰基急診室

文章連結 http://www.top1health.com/Article/150/16825

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