中華人事主管協會表示，職能的種類可依據職能冰山模型討論，包含在冰山模型上層為知識、技術與能力，冰山下層則是個人的自我概念、特質與動機。由職能冰山模型來看，工作技能只含冰山模型上層露出海平面的部份，但是職能卻涵蓋上、下層。
中華人事主管協會表示，冰山的上層與下層不同，主要展現在3個面向：第1個是易於改變和學習的程度，位於冰山上層的能力比較容易被訓練與發展，冰山下層相對而言較不容易。
其次是具體表象的程度，冰山上是比較具體、容易被觀察與評鑑的部份，但冰山下則比較不容易被觀察。
第 3是客觀與主觀評鑑的程度，上層因為具體表象、比較容易做到客觀評鑑，但冰山下層的自我概念、特質與動機，因為不容易被觀察，在評鑑時也就容易落入主觀。
中華人事協會表示，企業應完整列出員工做好某一項職務所需要具備的能力，員工的能力與工作內容可以密切配合，使組織績效也能同步成長。