記者彭夢竺／台北報導
趕火車竟然遇到火車站沒開門！這是什麼情況？有民眾在網路發文指，原本準備搭乘北新竹車站2日凌晨4時34分的列車，但已經到列車進站的時間仍不見車站的鐵門開啟，眼睜睜看著想搭的列車開走。對此，台鐵今(3)日表示，除了深表歉意之外，也確切檢討站場管理SOP，對於疏失人員及新竹站站長予以記過及申誡2次處分。
台鐵又搞大烏龍！這次是有學生趕上學，要搭乘2日凌晨4時34分的列車，沒想到火車站竟然沒開門，導致他必須改搭下一班5時11分的區間車，因而遲到。對此，台鐵表示，這是員工擔任夜班工作，因天氣較為寒冷，不慎睡著，新竹站對該站員延誤開啟捲門疏失，表示深致歉意。
台鐵說明，這件事情事發生在2日清晨4時15分，北新竹站由林姓員工擔任夜班工作，凌晨0時30末班車過後即巡察站區並關門，後即回車站票房值班室報結帳務，因天氣較為寒冷，不慎睡著，突然驚醒時發覺已超過開啟車站捲門時間；之後在4時50分開啟車站捲門，導致有一位通勤旅客改搭下一班5時11分往基隆區間車，新竹站對該站員延誤開啟捲門疏失，深感抱歉。
針對北新竹站遲延開啟車站大門，導致1位通學旅客未能趕上首班列車，台鐵今日指出，已切確檢討全路站場管理SOP，加強內控制度，防止類似情形發生。至於北新竹站疏失人員及新竹站站長（管理北新竹站）予以記過及申誡2次處分。