回到頂端
|||
熱門:

台鐵站務員睡過頭…火車來了 車站沒人開門

自由時報/ 2013.12.03 00:00
〔自由時報記者何宗翰/新竹報導〕台鐵北新竹站的站務員睡過頭,列車都離站了卻還沒開站門,導致陳姓乘客錯過班車。站務員已自請處分,台鐵新竹站站長黃榮華表示,對旅客感到相當抱歉,會進行懲處。

陳姓乘客昨天在臉書上抱怨,原打算搭四點三十四分從北新竹站到基隆的區間車北上,結果火車都已經離站了,通往月台的鐵門竟然還沒開,打客服電話罵人也沒用,他拍下四點四十二分鐵門還關著的畫面為證,大罵:「台鐵你很好…,一天是要搞我幾次,很久沒這麼火大!」

臉書內容被轉貼到批踢踢BBS站,引起熱烈討論,有網友諷刺說:「台鐵不但火車會誤點,連售票都會誤點」、「該不會天氣太冷,真的一睡不醒了吧!」不過也有人說「清晨值班又要四點半開站…這種班表,工會該出來了。」

黃榮華表示,北新竹站僅編制一人負責全站,林姓站務員昨天凌晨一點多巡視完關站後才休息,可能是手機鬧鐘沒有設定好,睡到四點四十五分才驚醒,五十分才開門,以致這名乘客錯過班車,改搭五點十一分的北上區間車,延誤了三十七分鐘,對此感到抱歉,內灣線通車兩年多來,還是頭一次發生這種失誤。

黃榮華說,林姓站務員在台鐵服務二十多年,工作認真負責,昨天造成旅客延誤也相當自責,表示自己怠忽職守,已自請處分。未來新竹站的行車室發車前都會打電話到北新竹站,確認人員已經在崗位上,避免類似情況再度發生。

社群留言