社會中心／綜合報導
台鐵北新竹車站一名站務員2日凌晨值班，但因睡過頭，沒有開車站鐵門，害乘客錯過列車，必須再等37分鐘，氣得乘客打電話投訴，這名睡過頭的站務員也在事發後自請處分。
今天有民眾在批踢踢實業坊發文，指原本準備搭乘北新竹車站凌晨4時34分的列車，但已經到列車進站的時間仍不見車站的鐵門開啟，眼睜睜看著想搭的列車開走，而下一班列車是5時11分，還得等37分鐘。
氣得民眾打電話向車站投訴，沒想到卻得不到回應，才會在網路上發文表達不滿，也引起廣大網友回應，紛紛指責這名站務員，許多人都覺得實在太扯了！
台鐵新竹火車站黃姓站長也回應，這次是一個人職守勤務，這名站務員平時都是設定手機鬧鐘，但昨天因設定失敗沒有注意到，直到醒過來的時候已經超過時間，事發後他也隨即傳真給站長，申請自行處分。