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台鐵員工睡過頭 車來了站沒開

中央社/ 2013.12.02 00:00
(中央社記者林瑞益新竹2日電)民眾指台鐵北新竹站今天凌晨擺烏龍,列車進站,車站鐵門卻沒開。台鐵北新竹站致歉,指因員工睡過頭造成,已自請處分。

一名網友在網站PTT留言指出,今天凌晨4時左右到北新竹站準備搭4時34分的區間車北上,但眼看火車進站,進入北新竹站的鐵門卻未拉起,懷疑站務人員是否睡得太熟?讓他眼睜睜地錯過列車,令人火大。

這名網友還指出,他雖然打電話向北新竹站反映,卻沒有得到回應,令他相當生氣。此留言引起網友關心,紛紛發言指責北新竹站人員態度傲慢,藐視乘客權益。

台鐵新竹火車站站長黃榮華回應說,因為員工睡過頭,所以導致此事發生,感到十分抱歉,未來會加強員工的教育,並在火車到北新竹站前10分鐘打電話確認站務運作狀況,避免再發生類似的事情。

不過,站務人員也指出,北新竹站只有1名員工,希望能增設人手,體諒基層的辛苦。

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