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中國信託人壽囊括「保險品質獎」四大獎項 躍升全國前十大最佳壽險公司

工商消息/ 2013.12.02 00:00
中國信託人壽(簡稱「中信人壽」)以創新服務及優質的品牌形象受到社會大眾高度肯定,在保險專業雜誌所揭露的「全國最佳壽險公司排行榜」大調查中,於「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最佳」、「最值得推薦」四大指標皆列名前十大,且各項指標皆較去年(2012)有顯著進步,榮獲主辦單位頒發「保險品質獎」優等獎座肯定,頒獎當日由作業資訊長張集堯協理代表領獎。 中信人壽表示:中國信託金融控股公司(簡稱「中信金控」)自2012年取得大都會人壽100%股權,迄今中信人壽成立雖只有兩年,但在全體客戶的支持與肯定下,於《天下雜誌》2013年「標竿企業調查」中,迅速躍升為保險業界第5名,另在「2,000大金融業排名調查」中,營收排名從2011年的第34名,躍升至第18名,成為金融業成長最快速公司的前3名,顯示中信人壽擁有堅強的實力,足以提供保戶穩固的保障及創新的服務。 張集堯協理進一步表示:此次調查結果顯示,中信人壽在「理賠服務最佳」給付10萬件組中排名第三名,證明中信人壽的服務已深獲客戶的信賴。中信人壽秉持以客戶需求為依歸之服務理念,持續推出創新服務,例如:率先同業在7-Eleven推出ibon理賠申請及繳保費服務,並且在全國7-Eleven總計超過4,000處的中國信託銀行自動提款機(ATM)推出全年無休、可使用任一家銀行金融卡,進行保單借款提領現金及繳交保費等服務功能,期望持續給予保戶最貼心便利的服務。 中信人壽表示:未來中國信託人壽將持續開發多元化及差異化之商品,將創新之加值服務融入保險商品設計中,並持續發展多管道客戶服務平台,強化及優化客服與資訊作業功能來滿足客戶服務的需求,希望爲客戶提供「待客如親、親如家人」的貼心與專業服務,並且持續守護與創造保戶及社會的美好願景,為成為華人地區保險服務的領導品牌而努力。 「全國最佳壽險公司排行榜」大調查 中國信託人壽評比結果 評鑑指標 2012年排名 2013年排名 知名度最高 10 9 業務員最優 10 7 理賠服務最佳 9 8 最值得推薦 10 10 ※資料來源:現代保險健康+理財雜誌第20回、21回壽險公司評鑑報告( 12/1出刊)

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