專線服務 證交所添客服生力軍

證交所表示，投資人服務專線為(02)27928188，具有 6大特色，包括6至7位專屬及備援人員、簡單問候語後即由專人服務、提供語音信箱選項避免漏接、專業問題找專人回應、客服人員具有同理心及提供上市證券外相關問題詢問電話。

證交所指出，一般人在撥打公司行號的客服專線時，通常最不喜歡聽到的是一長串的進線宣告，這些進線宣告可能有好幾層，想找客服人員通話的選項則被藏在某一選項的最底層，讓人等到抓狂，專線將採免等待的貴賓級禮遇，答覆與上市證券有關的問題。