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獲選全球級奢華酒店大獎.礁溪老爺投身公益回饋大眾

以「為旅客完成渡假夢想」而努力的礁溪老爺大酒店,今年連獲三項國際大獎的關注與肯定,除全球百萬網友票選為「Trip Adivisor奢華酒店&頂級酒店」,近日更榮獲「世界奢華酒店大賞」(2013 World Luxury Hotel Awards,簡稱WLHA),此次全球87個國家、共1千多間酒店提名入圍,全球票選出國家級、洲際級及全球級三等級得主,僅44家酒店榮獲最高等級的全球級獎項,礁溪老爺為台灣唯一獲選「全球級闔家全包式奢華渡假酒店」(Global (Taiwan) Winner:Best Luxury Family All-Inclusive Resort),老爺集團執行長兼礁溪老爺總經理沈方正親赴普吉島領獎,返國後感性表示:「感謝國際肯定,這是礁溪團隊合力獲得的榮耀,隨著旅客的多元要求,服務也像有機體般需要不斷進化,我們會持續努力的!」

好事成雙,礁溪老爺近日更獲全球時尚媒體集團康泰納仕(VOGUE、GQ皆為集團刊物)通知,成為台灣唯一獲選「2013英國康泰納仕全球推薦飯店」,以飯店設計、細緻服務與創新行銷獲選,成為歐洲媒體集團跨海推薦的台灣首選,連獲國際三大獎,可謂是為台灣爭光!老爺團隊曾為了旅客忘記行李箱密碼、協助逐一嘗試到開箱為止;為來不及履行金婚之旅的的日本旅客,以雙人接待模式完成心願;為穆斯林旅客提供安息日專屬服務、連電梯都專人代按;讓樂觀的罕病天使家庭旅客,感受一般旅客的同理心對待…等,都是老爺人將心比心的服務案例,比起服務SOP、更多了人情味的窩心服務,方能為每位需求不同的旅客,創造專屬的渡假回憶!

為了回饋大眾的支持,老爺團隊除提出尾牙假期等各項年終優惠回饋外,更投身社會公益,2012年共募資百萬捐助各家在地公益團體,年終更將與聯合勸募、宜蘭美術協會合作聖誕義賣活動,期望激勵在地藝術家,同時幫助單親、長者或身障等弱勢家庭,預計將於12/18舉辦發表會;而與台灣世界展望會聯合發動在地公益「蘭陽地藝課」,由老爺員工輪班擔任「老爺種籽團」,輪班進茂安部落等偏鄉、陪伴孩子們學習音樂等才藝,預計將於2014年4月舉辦募款發表會,邀約關注四季國小茂安分校不廢校議題,亦期待邀約音樂學系或相關從業人員共同擔任志工(歡迎與飯店公關聯繫02-25411999),期待能為守護每個蘭陽孩子、擁有一雙逐夢翅膀!

礁溪老爺大酒店http://www.hrjhotel.com.tw/

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