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歐洲為什麼無法再叱吒通訊市場?

WIRED.tw/Harper Chang 2013.11.25 00:00

PHOTO:Stilgherrian/FLICKR

歐洲曾稱霸手機各領域,上網速度、酷炫手機和尖端應用程式樣樣不輸人。但北歐傳奇諾基亞(Nokia)直立手機制霸全球市場已成過眼雲煙,歐洲現階段任何行動通訊領域似乎都不如美國。歐洲到底怎麼了?

不上不下的通訊技術

資料庫業者MongoDB公司業務發展及企業策略副總裁艾塞(Matt Asay)在巴黎時,就成為歐洲網路龜速的苦主。當他在巴黎市中心想用手機上傳Google Doc時,網路訊號不穩就算了,還經常發現自己在用俗稱「2.5G」的「整合封包無線電服務」(GPRS)上網。

促成美國行動通訊逆轉勝的因素很多。「金融時報」(FT)分析,歐洲藉著政府法規和標準設定率先在通訊戰場闖出一片天,但隨後被美國矽谷憑藉創新和改造領導的生態系統取代。

1982年,數個歐洲國家提出建立單一通信系統GSM,並對通訊商經營執照發放設立極高門檻,僅開放3或4家業者競爭,打造有競爭但井然有序的市場。

3G時代來襲後,歐洲重砸1000億美元發展,這確實讓歐洲的3G比美國更快更好,但卻也成為歐洲通訊商精益求精的絆腳石,因為企業投入鉅資發展3G,4G/全球長期演進技術(LTE)卻緊接著報到,反而讓頭洗到一半的通訊商進退兩難。

分析師梅瓦瓦拉(Cyrus Mewawalla)說:「歐洲政府在3G牌照上收費驚人,讓企業喘不過氣。」相對嚴格的歐洲監管制度讓消費者得利,但也讓美國對手Verizon和AT&T在資金方面占盡優勢。

相反地,美國最初大量發放手機通訊營運許可,也沒有任何技術標準,這讓美國耗費長時間整合通訊技術標準,也因此在第二和第三代通訊技術上落後歐洲。不過,或許正因為3G發展不成氣候,美國反而更能義無反顧的投身發展4G-LTE。

4G於2011年問世前,美國迅速將其整合於LTE形式,監管單位最初也僅開放口袋滿滿的電信商Verizon和AT&T投入發展。根據電訊諮詢機構Analysys Mason,歐洲手機頻寬速度現已大幅落後美國,且短時間內難以迎頭趕上。

iPhone誕生

另一個扭轉歐美通訊戰局的震撼彈則是美國蘋果公司。2007年,蘋果公司執行長賈伯斯(Steve Jobs)發表iPhone,手機產業從此改頭換面。

iPhone最初獨家與AT&T公司合作,謝絕海外通訊業者,讓美國致力研擬iPhone資費方案和通訊網絡,尤其是手機搭配的吃到飽數據傳輸方案把歐洲方案打趴。數據傳輸方案愈寬裕,愈能讓使用者沉浸玩手機,進而讓相關業者擴大投資,滿足使用者需求。

此外,歐洲也輸掉系統平台之爭。歐規和美規通訊標準之爭平息,智慧手機平台之爭戰鼓喧騰。相繼問世的蘋果iOS和Google Android平台擊敗微軟的Windows系統,諾基亞的Symbian也不支倒地。

恩德斯分析公司(Enders Analysis)分析師艾萬斯(Benedict Evans)表示:「Symbian在2000年還能滿足需求,2007年(iPhone問世時)已變得不合時宜。」

使用者手機中的應用程式現多來自美國,包含Instagram、臉書等,許多創新服務也多在美國土生土長。但在數年前,這些都是美國不熟悉的名詞。

歐洲通訊業近年的無所作為,多半與政府的自滿和監管單位管太多有關,而這可能進一步阻礙歐洲的競爭力。全球行動通訊大會(MWC)或許依然會在巴塞隆納舉辦,形成歐洲依然是行動通訊重鎮假象,但觀察通訊相關投資活動或其他指標都不難發現,歐洲要重拾往日制霸通訊科技的雄風,將是條看不到盡頭的艱辛路。

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