第一次保護阿嬤領款的合作所警員王嘉愷回憶，阿嬤與丈夫住在一起，兒子外出工作，會定期匯生活費給她，2年前公務員退休的丈夫出車禍顱內出血，手術後臥床，領錢的工作就由她接手，阿嬤的錢原本存在花旗銀行豐原分行，距離住處比較遠，她想把錢轉存到距離較近的銀行，又擔心身上拿著幾十萬元，遺失或遇到竊賊搶匪，畢生積蓄就沒了。
阿嬤詢問豐原派出所與合作派出所，兩所都願意保護領款，她選擇合作所的主因，是距住處徒步不用10分鐘，遂由合作所警員王嘉愷保護她，領出花旗銀行的存款，轉存另2家銀行。
合作所員警說，約1至2個月後阿嬤又造訪合作所，很客氣詢問員警，是否還能保護她領兒子匯來的生活費，之後每月1次，最多2次，阿嬤想領大筆金額，就徒步到合作所，由警車載到銀行領款，再護送到阿嬤住處巷口。
王嘉愷說，阿嬤不會指定護鈔的員警，通常由值班員警隨機載送，阿嬤想送禮物給警察被婉拒，但她每次都會寫下護鈔警員的名字。她說，要把資料交給兒子，讓兒子知道：「這幾位警察對我很好，有機會要報答感謝他們！」