東京迪士尼清潔工 身懷絕技

東京迪士尼海洋這園區的清潔工很特別，有時可看到他們拿著掃把沾沾水在地上畫起米奇或米妮等迪士尼卡通吉祥物的圖案，不禁讓人懷疑這些人是由漫畫家偽裝的。

日前到東京迪士尼海洋看到塚越徹、芳我陽子這對男女清潔工拿掃把沾水作畫，三兩下地，米奇圖案就現形地面，贏得遊客掌聲。

擔任這工作7年半的塚越說，在哪個區域可畫哪些圖案是有規定的。他約可畫出米奇、米妮、唐老鴨等9種卡通吉祥物圖案。

他說這種技巧要練習多久才能上手是因人而異，起初是在紙上練習作畫，原本他就很喜歡繪畫，所以3天就學會了。要畫得遊客一看就知是什麼。

芳我說，這種繪畫要取得平衡感很難，練習了1週之後，終於學會。能博得遊客歡心，她覺得很高興。

在這園區，他們是以「行走的管理員」自居。塚越說，其實他們是把園區是否保持得很清潔、遊客是否有需要幫忙之處等都顧好了之後，行有餘力才作畫娛樂遊客。

他說，2006年有1位清潔工一時興起要這樣作畫，2007年經營迪士尼的公司訂定一套標準，2008年針對有意作畫的清潔工，予以批准之後，正式推出服務。

今年暑假，東京迪士尼海洋推出讓孩童體驗「行走的管理員」工作。除了觀摩學習作畫，孩童也學習如何快速地清除垃圾、做分類等，最後可獲頒結業獎牌。

在園區有時可看到清潔工拿著撣子或抹布煞有介事地擦擦抹抹，周邊還會發出奇怪聲響。秘密就藏在類似裝清潔工具的黑箱中。現在園區充滿迎接聖誕節的氣氛，他還玩起應景把戲，拿出襪子接天上掉下來的禮物。

東京迪士尼前教育部經理的鎌田洋曾在受訪時表示，他的工作是負責培訓迪士尼樂園第一線服務人員，把好客之道落實到9成是兼職的2萬名現場服務人員。他撰寫的「迪士尼清潔之神教我們的」一書成為暢銷書。

東京迪士尼今年舉辦30週年慶，與迪士尼海洋因服務好，總計2013年度上半年度（4至9月）進場人數達1535萬3000人次，創新高。