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便民 靜止戶走入歷史

中央社/ 2013.11.23 00:00
(中央社記者田裕斌台北23日電)銀行靜止戶規定引發社會爭議,截至今年6月底止,超過新台幣400億元的存款更停滯在靜止戶中,銀行業者順應民意,今年起紛紛取消靜止戶規定。

包括台灣銀行、第一銀行、華南銀行、彰化銀行等大型公股銀行,及中國信託商銀、台北富邦銀行、台新銀行、國泰世華銀行等民營銀行,陸續宣布停止轉入淨止戶。

靜止戶是指,銀行帳戶一段時間未使用,且帳戶餘額未達一定金額,銀行即註記為靜止戶,將暫停包括金融卡存、提款、轉帳、網路銀行等電子化交易;若想恢復,存戶得本人跑一趟銀行驗明正身,程序繁複。

根據金融監督管理委員會統計,截至6月底全台有437億元存款,都被銀行打入靜止戶,而全台開戶數更達1.3億個,平均每人有5至6個帳戶。

金管會要求,從今年9月開始,銀行要將民眾的戶頭轉入靜止戶前,都必須通知存款人才能進行;年底前銀行業者必須在新開戶存款契約上進行調整,以加大、加粗或特殊明顯字體,載明轉入靜止戶的金額與條件,並且明定轉入靜止戶前的通知方式,以及未來重新啟動、結清程序等;一旦存款遭轉入靜止戶的民眾,銀行業者也不能再收取帳戶管理費。

不過,為避免取消靜止戶規定,讓詐騙集團趁虛而入,大型行庫擬改以註記為「久未往來戶」,對一段時間未動用帳戶做追蹤,且若該存戶突然動了,銀行也會採關懷客戶的詢問方式做檢核;銀行主管表示,取消新存戶轉入靜止戶,但對既有的「萬年靜止戶」則不會恢復到一般帳戶往來,銀行公會將研擬一套簡便方式,如詢問確認為本人後,就讓他結清戶頭。

銀行主管說,民眾可赴銀行、用身分證來查詢,讓民眾找到當初散落各地的帳戶;開戶者死亡,繼承人也可來結清帳戶;若是存摺、印鑑不見,只要證明是本人且簽切結書,銀行多會讓存戶結清帳戶。

銀行的靜止戶規定多與存款起息點規定連動,雖然多家銀行決定取消靜止戶規定,但民眾應注意,起息點規定並未取消,如果帳戶內餘額低於各銀行規定的下限,仍可能不計息。

銀行業者也提醒,會被轉列靜止戶,多是存戶開的帳戶太多,或根本沒有在理會,很可能衍生詐騙、人頭戶等問題,仍建議沒有用到的戶頭,民眾最好清理整合。

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