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食安補償沒誠意 消基會:政府只會「瞎忙」

自由時報/ 2013.11.23 00:00
〔自由時報記者謝文華、楊雅民/綜合報導〕消基會昨公布今年食安出現重大問題的商品,包括義美小泡芙、統一布丁、山水米、胖達人麵包、王品集團原燒牛肉,及大統長基、富味鄉、福懋、味全和頂新油品,業者大都要求憑發票退貨,另推出買一送一、送折價券方式作補償,實在很扯!

消基會秘書長雷立芬質疑,這些補償方案小家子氣、沒誠意,「根本不是補償方案,而是促銷方案!」政府機關則消極面對業者補償方案,只會「瞎忙」。

雷立芬說,業者在食品出問題,提出補償方案後就無聲無息地繼續販售或未履行承諾,如義美小泡芙爆發用過期原料製作後,業者宣稱將捐出一千五百萬元給消保公益團體,但至今未聽聞有團體收到捐款。

她另指出,頂新集團旗下的味全問題油品事件爆發後,業者拿出兩億元預備金僅是擔保消費者可順利退貨,並非用來補償,至於推出三項毫不相關商品買一送一及旗下農場優惠,「根本是促銷方案」。

義美食品表示,要捐給消保團體的一千五百萬元,已委託五位公正人士進行執行計畫與捐贈團體名單的審核,捐贈過程要嚴謹,不是把錢隨便灑一灑即可。

味全也強調,當初全力配合消保官建議,將消費者退貨承諾信託基金從五千萬元提高至二億元,已展現最大誠意。

消基會監察人徐則鈺批評,許多補償方案僅同意「消費者持發票即可退費」,但持有發票的消費者占少數,所謂的團體訴訟也限有購買證明的消費者,僅有一小部分人能獲得正義。

此次問題油品廠商包括大統、富味鄉的行政裁罰至今一毛未付,還接續提出訴願,政府的高額裁罰恐淪為安撫輿論的手段。

消基會直指,業者向上游提出鉅額賠償金,補償消費者卻錙銖必較,政府部門應有強勢作為,要求業者提出實質補償方案,否則就應祭出勒令停業手段。

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