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廠商出包補償沒誠意 消基會:根本是搞促銷

卡優新聞網/魏妤庭 2013.11.23 00:00

食品安全問題連環爆,回顧今(2013)年就已發生9件重大事件,消基會今(22)日再次抨擊,發生問題的廠商對上游廠商求償大筆賠償金,但對消費者的補償卻很「小家子氣」。呼籲政府應有強勢作為,要求業者提出實質補償方案,將其不法所得用來設立消費者保護基金,以保障消費者權益。

近年來黑心食品的風波不斷,今年尤其嚴重,從5月爆發毒澱粉事件、大廠使用過期原料,甚至是工業級原料,8月又爆出號稱天然的胖達人麵包使用人工香精,以及山水米以越南米混充台灣米,直到10月更是精采,混充油品「遍地開花」,讓消費者無法安心購買食品,對政府的信心也當到谷底,業者更只會卸責,態度令人無法接受。

消基會表示,雖有部分爆出食安問題廠商提出補償方案,如義美宣稱將捐出1,500萬元給消保公益團體,但消基會斷然拒絕接受後,至今也沒有任何公益團體收受捐款的消息;而引爆此次黑心油風暴的大統長基,雖提出後遭彰化縣法制處以「對消費者保障不足」退回後,竟然就沒有下文了。

另外,有部分業者雖號稱有補償方案,包含統一布丁推出為期4天買1送1活動、胖達人以25%購買金額禮券補償欲退現消費者、頂新味全有3項產品展開為期10天買1送1活動及埔心牧場明(2014)年2月門票半價等,都是要民眾先掏錢買該廠商的產品,否則就等於沒有得到回饋。消基會痛批,「業者根本只是想搞促銷」。

消基會更進一步指出,業者一方面想用補償方案鞏固消費者信心,另一方面又以受害者的姿態,向上游廠商求償,像是頂新味全就向大統長基要求1.5億元的鉅額賠償,但對照其提出的買1送1補償方案,顯然是「太小家子氣」。而台北市政府消保官對此事的態度,竟以「表達尊重」或「深感遺憾」帶過,政府部門無強勢作為,根本就是「宣告消費者權益已經睡著了」。

消基會呼籲,黑心食品層出不窮,業者大賺其錢卻沒有付出對等的代價,甚至藉補償消費者理由大玩促銷,實在太過分!若政府不拿出魄力,業者根本沒在怕,最後倒楣的還是消費者。建議設立「消費者保護基金」,以剝奪業者不當利得取得,保障消費者的權益。

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