這是翁文祺11月4日上任後首次南下訪察基層郵局。他先到新興郵局慰問窗口值勤員工辛勞，再到郵件部門給投遞同仁加油打氣，受到員工熱烈歡迎，接著與各單位主管意見交流；翁文祺隨後轉往屏東郵局訪察。
翁文祺表示，「百年老店、信用可靠」一直是外界對中華郵政的評語；但無可諱言的，外在環境快速變化，已對中華郵政造成不小衝擊，每名同仁一定都在思考，要如何做，才能讓中華郵政與時俱進，永續經營、歷久彌新。
他強調，良好的治理是公司能否永續經營關鍵，平時未必看得出來；但等到外部環境發生大變化時，例如遇上金融危機，公司治理好的才能屹立不搖；在公司治理這個環節上，「我們一定要做到最好」。
他說，經營環境多變，已對以百年老店自居的中華郵政造成很大挑戰，「我們必須勇於自我檢討」，不斷創新，擁抱改革，只要抓準方向，鎖定目標，把複雜的事情化為簡單，再把簡單的事情做到最好，一定能再創中華郵政新局面。
他又說，中華郵政是老字號的服務業公司，長期以來員工在第一線服務全國319個鄉鎮民眾，讓中華郵政的優良形象深植人心；唯有公司照顧好員工，員工才會照顧好顧客，所以照顧好員工權益，就等於是照顧公司和民眾的權益。