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觀光局聯合稽查大陸觀光團接待情形 加強旅遊品質

NOWnews/ 2013.11.20 00:00

旅遊中心/綜合報導

大陸旅遊法實施後,交通部觀光局今(20)日由副局長率隊,首次實施擴大聯合稽查,前往大陸觀光團來台旅遊重點地區--嘉義,全面查核旅館、餐廳、購物店及遊覽車等相關產業實際接待情形。

觀光局表示,10月1日大陸旅遊法實施後,大陸來台觀光團客市場進入盤整期,該局除趁勢力推優質團行程,並將加強陸團品質及安全稽查,同時針對近期爆發食安疑慮,協同嘉義縣衛生局稽查大陸觀光團常使用餐廳,另會同交通部公路總局、財政部南區國稅局、嘉義縣政府、市政府及旅行業品質保障協會,在嘉義地區實施本次稽查作業,以確保團膳、住宿、交通、購物商店等相關業者所提供服務品質與安全。

觀光局共抽查8家旅館、4家餐廳、6家購物店,並攔檢16部載客車輛,檢查結果如下:

一、旅宿業:共抽檢8家旅宿之消防設施、建築物公共安全、營業項目、提供之用具、環保清潔等,其中1家旅館未完成建築物公共安全年度申報,另有民宿及旅館各1家之房價表、住宿須知及避難逃生路線圖有所缺漏,已要求業者限期改善。

二、餐廳:共抽檢4家餐廳之食品作業場區衛生情況、工作人員作業規範、食品衛生安全等,使用油品均符合規定,作業場所環境清潔乾淨,其中1家有部分從業人員未完成健康檢查項目。

三、購物店:共抽檢6家購物店,檢查項目包含營業登記、商品項目、商品標示、標價、商品廣告、開立統一發票、私設銀聯卡刷卡機、消防及建管安全等,有部分店家商品未依商品標示法標示,已請店家先行下架,另有1家商店消防設備未符規定。

四、載客車輛:共抽檢16部車,檢查行車執照、車輛保險資料、駕駛執照、安全門窗、逃生影片播放、滅火器及車窗擊破器安全設備、司機填寫工時日誌、車輛加裝GPS行車記錄器等,經查發現1部遊覽車胎紋深度不符合規定標準,逕予開單告發。

五、導遊人員:共查16團(13團大陸觀光團、1團大陸參訪團、2團國外觀光團),均依規定派遣合格導遊人員及填寫遊覽車檢查紀錄表。

對於未抽查到的店家,觀光局要求各相關主管機關逕行安排稽查,以落實管理規範,同時期許旅遊相關產業應持續秉持品質至上的服務精神,追求軟硬體的提升與精進,旅行業可積極推出優質團行程,更新大陸觀光團來台旅遊產品的內涵,如餐食方面安排前往團餐大車拼獲選餐廳享受台灣到地風味美食,以獲得更多一層的保障,也讓旅大陸旅客用不同的心情感受台灣,擦亮台灣觀光的金字招牌。

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